searchable_1209-1990..

ter udenrigstjenestens forskellige eksportfremmetilbud, var tilfredse,
men at 25% var utilfredse med den ydede bistand. Undersøgelsen
viste tillige, at 30% af de virksomheder, som svarede, ikke benyttede
sig af et eneste af Udenrigsministeriets tilbud, og at udnyttelsesprocenten
var væsentlig højere for de store end for de mindre
virksomheder.
Udenrigsministeriet har efterfølgende taget en række skridt med
henblik på at afhjælpe de rejste problemer:
— Bedre markedsføring af udenrigstjenestens eksportfremmetilbud
Udarbejdelse af nye informationsbrochurer, TV-OBS-udsendelser,
modernisering af Udenrigsministeriets informationsstande
på messer og udstillinger, planlagt deltagelse i Eksportmessen
i Bella Centret i oktober 1989, og oprettelse af Udenrigsministeriets
Eksportservice Center i februar 1989.
Eksportservice Centret tilbyder danske eksportører — og handelsstuderende
— generel vejledning om Udenrigsministeriets
og andre danske myndigheders servicetilbud, toldoplysninger,
datainformation fra eksterne databaser og omfatter desuden
publikationscentral samt bibliotek med varerapporter og statistik
m.m.
— Service til små og mellemstore virksomheder
Med henblik på styrkelse af udenrigstjenestens service til små
og mellemstore virksomheder har Udenrigsministeriet udbygget
sit samarbejde med hovederhvervsorganisationerne, herunder
disses lokalafdelinger og konsulenter samt landets godt
120 erhvervschefer. Udenrigsministeriet oprettede i efteråret
1988 håndbiblioteker hos samtlige erhvervschefer med det formål
at sætte erhvervscheferne bedre i stand til at give virksomheder
i lokalområderne information om udenrigstjenestens
eksportfremmeaktiviteter samt vejlede virksomhederne med
henblik på iværksættelse eller forøgelse af eksport.
— Mere effektiv service
For så vidt angår eksportfremmearbejdet har Udenrigsministeriet
udsendt en revideret instruktion i foråret 1989 til repræsentationerne.
For at effektivisere varetagelsen af kontaktformidlingsarbejdet
har Udenrigsministeriet i 1988 i samarbejde
med KRAK's Forlag etableret et dansk EDB-baseret, branche/
produktgruppe systematiseret eksportørregister, som vil være
til rådighed for alle udsendte repræsentationer ved udgangen
af 1989. Iværksættelsen af en revideret og strammet betalingsordning
pr. 1. september 1989 forventes at ville frigøre ressourcer
til fordel for en generel højnelse af kvaliteten af repræsentationernes
besvarelse af forespørgsler fra virksomheder, som er
indstillet på at betale for de tilbudte ydelser, og derudover åbne
op for et øget opsøgende arbejde på eksportmarkederne.
39