searchable_1209-1990..

Virksomhedernes vurdering af bistanden til løsning af konkrete
opgaver
Af de 371 virksomheder, der har benyttet udenrigstjenesten til løsning
af konkrete opgaver, har 262 (71 procent) af virksomhederne
besvaret spørgsmålet, hvorvidt de har været tilfredse med udenrigstjenestens
bistand. Af disse har 229 (87 procent) udtalt tilfredshed,
medens 33 (13 procent) været utilfredse.
24 virksomheder har benyttet sig af opfordringen til at fremsætte
bemærkninger eller forslag. De fleste af bemærkningerne går ud
på, at virksomheden ikke var klar over, at man kunne få bistand på
de opførte områder.
Andre oplyser, at de kan få tilsvarende eller bedre (i visse tilfælde
også billigere) oplysninger gennem andre kanaler f.eks. brancheforeninger
eller banker.
E. Repræsentationernes bistand til markedsføringsaktiviteter
Bistanden kan stå i forbindelse med den danske virksomheds deltagelse
i fagudstillinger/messer; symposier; kontaktmøder eller i delegationsrejser.
Bistanden kan også antage form af mødefaciliteter,
f.eks. at repræsentationen stiller et eksportservicecenter til rådighed,
tilrettelægger møder, udsender pressemeddelelser, afholder
reception m.m.
Af de i undersøgelsen deltagende virksomheder har 28 procent
oplyst at have modtaget bistand fra danske repræsentationer i udlandet
i forbindelse med deres deltagelse i fagudstillinger/messer,
symposier eller kontaktmøder, og også her er situationen: jo større
virksomhed, jo større brug af bistandstilbuddet (47 procent af de
store mod 19 procent af de små).
Blandt virksomhederne har 10 procent oplyst at have modtaget
bistand i forbindelse med deres deltagelse i delegationsrejser, en tjeneste,
som også i første række benyttes af de store virksomheder (21
procent mod 4 procent af de små).
Ca. en femtedel (19 procent) af virksomhederne har oplyst at have
gjort brug af mødefaciliteter stillet til rådighed af repræsentationerne
(26 procent af de store mod 6 procent af de små).
Af de virksomheder, der har oplyst at have gjort brug af udenrigstjenestens
markedsføringsaktiviteter, har 73 procent givet udtryk
for tilfredshed og 27 procent for utilfredshed.
Kun 8 procent af virksomhederne har fremsat bemærkninger eller
forslag til forbedringer af bistanden i forbindelse med markedsføringsaktiviteter.
Nogle af de fremsatte bemærkninger vedrører i højere grad Eksportfremmerådet
end udenrigstjenesten. Blandt de øvrige kan følgende
nævnes:
73