Styring, ledelSe og motivation i den offentlige Sektor

Kapitel 6
Motivation og trivsel giver gode resultater
Det er i høj grad hænder og ikke maskiner, der producerer de offentlige velfærdsydelser.
Medarbejderne i den offentlige sektor er derfor en vigtig ressource, og der ligger en vigtig
ledelsesmæssig opgave i at skabe offentlige arbejdspladser med et godt arbejdsmiljø, hvor
medarbejderne trives og er motiverede til hver dag at gøre deres bedste. På den måde bliver
der skabt så gode resultater for borgerne som muligt.
BOKS 10: VIDEN OM MOTIVATION, TRIVSEL OG PRODUKTIVITET
Produktivitetskommissionens anbefalinger til at styrke den offentlige sektors produktivitet
gennem bedre motivation og trivsel på de offentlige arbejdspladser tager udgangspunkt
i følgende forhold:
• Medarbejdere, der er motiverede og trives, arbejder mere effektivt, er mindre syge
og leverer en bedre kvalitet i opgaveløsningen.
• Der ligger derfor en vigtig ledelsesmæssig opgave i at skabe et godt arbejdsmiljø,
hvor den enkelte medarbejder føler sig værdsat og anerkendes for at yde en god
indsats.
• Forskellige medarbejdere motiveres af forskellige forhold, så en given ledelses- og
styringsform kan virke motiverende for nogle typer medarbejdere, men kan have den
modsatte effekt på andre typer medarbejdere.
• Offentligt ansatte bliver ikke kun motiveret af lønnen, men i høj grad også af medindflydelse
på jobbet, spændende arbejdsopgaver og kompetenceudvikling.
Produktivitetskommissionen ser et potentiale for at styrke effektivitet og innovation i den
offentlige sektor ved at understøtte medarbejdernes motivation og trivsel. Som nævnt i kapitel
4 bliver offentligt ansatte ikke nødvendigvis motiverede af de samme ting, som motiverer
ansatte i den private sektor. Det er heller ikke altid tilfældet, at ansatte inden for forskellige
dele af den offentlige sektor bliver motiverede af de samme ting.
Det er således individuelt, hvad der skaber motivation og trivsel hos den enkelte medarbejder.
En vigtig udfordring for de offentlige ledere er at bringe forskellige motivationsfaktorer i
spil så effektivt og målrettet som muligt, så medarbejderne føler sig anerkendt og bliver motiverede
for at indfri de opstillede mål for institutionen og den enkelte medarbejder.
I perioder, hvor det er svært at tiltrække og fastholde offentligt ansatte, vil forskellige motivationsfaktorer
også kunne bruges aktivt i rekrutteringen og fastholdelsen af dygtige medarbejdere.
71
71
KORA, Aarhus Universitet og CBS har for nyligt fået syv mio. kr. til et nyt forskningsprojekt, der skal finde svar på, hvad ledelse
betyder for medarbejdernes motivation og præstationer.
Analyserapport 3 59