Forstærket indsats for patienter med kronisk sygdom 2010-2012

Delprojekt 3:
Projektets kvantitative data viser, at over halvdelen af projektdeltagerne ikke bruger siden eller kun har kigget på
siden og ikke ændret noget, væsentligst fordi de ikke har oplevet et behov.
Spørgeskemaundersøgelsen viser, at tilfredsheden blandt de få, der har svaret herpå er lavere end ønsket, kun 60
% er meget tilfreds eller tilfreds, hvilket skyldes periodisk manglende adgang eller mangel på tider, patienterne
kunne disponere over og derfor alligevel måtte henvende sig telefonisk som vanligt.
Evalueringen har identificeret hvilke typer af patienter, som ser fordele og ulemper ved brug af systemet. For en
subgruppe af patienterne viser evalueringen, at de har fået et overblik over deres ambulante besøg, som de ikke
tidligere har haft For patienter med flere kroniske sygdomme, som kræver opfølgning i forskellige
sygehusambulatorier, giver webbooking patienterne bedre mulighed for overblik og koordination af forløbene.
Kan ny praksis fastholdes i fremtidig drift?
Delprojekt 1: Der er truffet beslutninger om, at projektet skal udvides til et større tværsektorielt telemedicinsk
projekt, der inkluderer flere patientgrupper. Der er endnu ikke truffet beslutning om valg af teknologisk løsning og
model for organisatorisk back up. Det er uklart, hvordan projektet fremadrettet skal koordineres med de
opfølgende hjemmebesøg, men hvis målgruppen fortsat skal inkludere patientgruppen med moderat sygdom er
der tale om en meget stor del af patientpopulationen, som jf. forløbsprogrammet bør følges i primærsektoren.
Det må anbefales at sikre, at den teknologiske løsning tager højde for målgruppens høje grad af komorbiditet.
Delprojekt 2:
Idéen til patientlogistik-systemet er udviklet i et samarbejde mellem hospitalet og Horsens og Odder kommuner.
På baggrund af projektets erfaringer arbejdes der videre med at få udviklet det pågældende it-system. Der er søgt
penge til at forsætte arbejdet.
Det er oplagt at vurdere allerede udviklede løsninger i forhold til de problemer og visioner, der er dokumenteret i
Horsens.
Delprojektet er del af sygehusets innovationsstrategi, hvor regionen, hospitalet og private firmaer indgår i et
samarbejde, og hvor idéen også er at produktudvikle med henblik på at sælge på et marked. Der er i denne
evaluering ikke taget stilling til de juridiske aspekter og kontraktlige aftaler for det videre arbejde.
Delprojekt 3:
Region Midtjylland har besluttet at webbooking indgår i drift på alle regionens hospitaler. Der arbejdes med
implementering af patienternes mulighed for selv at kunne ændre tider og at udvide omfanget heraf.
Der er aktuelt ikke planer om at udvide webbooking til at omfatte de praktiserende læger.
Konklusion
Hospitalsenheden i Horsens har afprøvet en og udviklet og delvist implementeret en anden it-løsning, der kan
understøtte kommunikationen mellem hospital og borgerens eget hjem. Hospitalet har desuden medvirket i en
veldokumenteret dialog med kommuner og almen praksis om den aktuelle og den fremtidige tværsektorielle
kommunikation – med særlig fokus på den ældre medicinske patient.
Der er indhøstet værdifulde erfaringer i forbindelse med etablering af tiltag, som ændrer på rutinemæssige
arbejdsgange, kulturmæssige forhold og ansvars- og kompetencefordelingen mellem de involverede aktører,
herunder ikke mindst patienterne selv.
7