Unternehmungsführung und Organisation 2011/2012 1 ... - PBS
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• Welche Formen der Sek<strong>und</strong>ärorganisation kennen Sie?<br />
Die Sek<strong>und</strong>ärorganisation unterstützt die Primärorganisation in bereichsübergreifender<br />
Zusammenarbeit bei komplexen, innovativen Problemen.<br />
Produktmanagement<br />
K<strong>und</strong>enmanagement<br />
Funktionsmanagement<br />
Projektmanagement<br />
Strategische Geschäaftseinheiten<br />
Prozessmanagement<br />
• Erläutern Sie die Merkmale von temporären <strong>und</strong> ständigen Formen der Sek<strong>und</strong>ärorganisation,<br />
vergleichen Sie diese <strong>und</strong> führen Sie Beispiele an.<br />
Ständig:<br />
Ständige Formen für komplexe <strong>und</strong> übergreifende Aufgaben (fördern der Innovation)<br />
Produktkomitees<br />
Qualitätszirkel<br />
Marketing-Strategy-Center<br />
Temporär:<br />
Zeitlich befristete Aufgaben (Bsp: Neubauprojekt)<br />
Projektausschüsse<br />
Innovationsworkshop<br />
Konferenzen ohne regelmäßigen Sitzungstermin<br />
• Nennen Sie Beweggründe für die Prozessorientierung im Unternehmen.<br />
Problem traditioneller <strong>Organisation</strong>skonzepte<br />
Spezialisierung <strong>und</strong> Standardisierung begrenzt wenn rasche Reaktionsfähigkeit <strong>und</strong> Flexibilität<br />
gefordert ist. Abschottung, Informationsfilterung, Koordinations- <strong>und</strong> Steuerungsprobleme.<br />
Prozessorientierung wirkt diesen Problemen entgegen: u.A. durch Informationstechnologie<br />
Prozessorientierung: Ausrichtung aller unternehmerischen Handlungen an die Anforderungen der<br />
organisatorischen Prozesse. Maßnahmen zur zielgerichteten Steuerung des Wertschöpfungskette.<br />
Prozess: Abfolge von betrieblichen Tätigkeiten mit dem Ziel eines festgelegten Outputs. Ein Prozess<br />
besitzt einen Leistungsumfang, ist wiederholbar, hat K<strong>und</strong>enwert, ordnet Aktivitäten über Zeit <strong>und</strong><br />
Raum, Start- <strong>und</strong> Endpunkt, hat einen durchgängig verantwortlichen Prozess-Eigner <strong>und</strong> verfügt über<br />
die notwendigen Ressourcen.<br />
• Was sind die Merkmale von Prozessen? Beschreiben Sie diese in wenigen Worten.<br />
Aktivitäten <strong>und</strong> logische Folgebeziehungen (zeitlich, logisch)<br />
UFO 71/93
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