Unternehmungsführung und Organisation 2011/2012 1 ... - PBS
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Wertschöpfung <strong>und</strong> Prozessregelung integriert (durch Case-Management)<br />
Aufbauorganisation orientiert sich an Leistungs- <strong>und</strong> Geschäftsprozessen (Strategie- <strong>und</strong><br />
Zielorientierung)<br />
• Erläutern Sie die Kernelement des Grazer Ansatzes.<br />
Prozessmodul<br />
Eigenständige organisatorische Einheit (alle Ressourcen <strong>und</strong> Regelungen liegen im<br />
Verantwortungsbereich). Selbstähnlichkeit (Prozesse sind in jedem Detailierungsgrad nach dem<br />
gleichen Gr<strong>und</strong>muster aufgebaut).<br />
Kaskadierung<br />
Vereinen von einander im Prozess gegenüberliegenden Tätigkeiten in einem Verantwortungsbereich.<br />
Reduktion der Komplexität. Black-Box-Betrachtung.<br />
• Was versteht man unter den Begriffen Kaskadierung <strong>und</strong> Segmentierung?<br />
Kaskadierung<br />
Bildung einer Prozesskette mit aufeinanderfolgenden Tätigkeiten<br />
Anordnen der Prozesskette, wobei gegenüberliegende Aktivitäten demselben Verantwortlichen<br />
unterstellt sind.<br />
Segmentierung<br />
Teilprozessvarianten, die für Aufträge notwendig sind, werden in eigene Prozessvarianten<br />
segmentiert. Segmentierung nach K<strong>und</strong>en, Produkten, Schwierigkeitsgrad ..<br />
• Erklären Sie den Sinn der Segmentierung <strong>und</strong> nennen Sie Kriterien der Marktsegmentierung?<br />
Teilprozesse werden in eigene Prozesse segmentiert. „one best way for each given situation“.<br />
Abwägung: marktorientierte Differenzierung <strong>und</strong> reduzierte Komplexität vs. steigende<br />
Gesamtkomplexität aufgr<strong>und</strong> vieler Segmente. Eventuell Clustern.<br />
UFO 75/93
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