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2 Untersuchungsziele und methodisches Vorgehen
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2.6 Die Befragung von Entsendeorganisationen
Ergänzend zu der Befragung der TeilnehmerInnen
sollten auch Entsendeorganisationen zu den
Lern- und Bildungsprozessen befragt werden,
die sie bei den Freiwilligen beobachten. Ursprünglich
war vorgesehen, alle in Deutschland
als Entsendeorganisationen tätigen Träger 13
schriftlich mit einem Fragebogens zu befragen.
Im Verlauf der Untersuchung stellte sich dies jedoch
als problematisch heraus, da die Organisationen
sich als zu heterogen erwiesen, um sie mit
einem standardisierten Erhebungsinstrument
sinnvoll befragen zu können. Aus diesem
Grund und auch wegen der vergleichsweise geringen
Fallzahl von 45 Entsendeorganisationen
lag eine mündliche und durch einen Leitfaden
nur wenig vorstrukturierte Befragung nahe.
Mit 14 deutschen Trägern, die über umfangreiche
Erfahrungen mit dem Programm verfügten
beziehungsweise als typische Repräsentanten
bestimmter Trägergruppen gelten konnten,
wurden ein- bis zweistündige Explorationsgespräche
face to face geführt; mit allen anderen
Entsendeorganisationen wurde versucht, ein
Telefoninterview zu führen.
Nicht alle Entsendeorganisationen konnten im
Befragungszeitraum zwischen Ende März und
Anfang Mai 1999 interviewt werden: Einige Organisationen
schien es nicht mehr zu geben (es
war kein Telefonanschluss ermittelbar), einige
lehnten ein Interview ab, und einige konnten
trotz mehrfacher Versuche nicht erreicht werden.
Und schließlich standen einige erst am Anfang
ihrer EFD-Arbeit und hatten noch keine
oder äußerst geringe Erfahrungen, sodass aus
inhaltlichen Gründen eine Befragung nicht
sinnvoll war.
Insgesamt konnten jedoch mit immerhin 19 verschiedenen
Organisationen halb- bis einstündige
Telefoninterviews durchgeführt werden, sodass
auf beiden Befragungswegen (telefonisch
und face to face) 33 von 45 deutschen Entsendeorganisationen
erreicht wurden. Befragt wurden
jeweils die unmittelbar für die Abwicklung
des Programms verantwortlichen Mitarbeiter-
Innen. Für beide Befragungen wurde ein Leitfaden
entwickelt, der die folgenden Fragedimensionen
enthält:
−
−
Charakter des Trägers beziehungsweise des
Projektes
Anlass und Gründe für die Beteiligung am
EFD
−
−
−
−
Vorbereitung des Trägers, Auswahl und Rekrutierung
der Freiwilligen, Ablauf des Vermittlungsprozesses
der Freiwilligen in die
Einsatzstellen, Vorbereitung der Freiwilligen
Rolle des Trägers während des Einsatzes sowie
nach dessen Beendigung (Follow-up)
Bewertung des Programmes im Hinblick auf
Lernen und Kompetenzerwerb sowohl für
die Freiwilligen als auch für die Träger
Gesamteinschätzung des Programms und
Verbesserungsvorschläge
Eine gute Kooperation zwischen
Entsende- und Aufnahmeorganisation
ist wichtig,
damit im Vorfeld Erwartungen,
Wünsche, Hoffnungen und
Ansprüche geklärt werden
können. Die Ausschreibung der Sport Jugend Essen und die Bewerbungsunterlagen von Estelle paßten
gut zusammen. Auch im persönlichen Brief- und Fax-Kontakt verstärkte sich auf beiden Seiten der Eindruck,
dass sich hier die richtigen Partner gefunden hatten. „Ich war froh als endlich die Zusage aus
Essen kam, denn ich hatte mich schon längst dafür entschieden.“
Die Kombination der beiden Befragungen – die
Sichtweise der Freiwilligen und die der Träger –
soll eine Grundlage zur Einschätzung bieten,
was im Rahmen dieses Programmes gelernt
wurde, welche Kompetenzen und Qualifikationen
sich die TeilnehmerInnen aneigneten und
unter welchen Randbedingungen dieses gefördert
beziehungsweise erschwert wurde. Beide
Sichtweisen können sich wechselseitig ergänzen
oder korrigieren, auf Lernprozesse und auch auf
Probleme aufmerksam machen und so eine verlässliche
Basis für Verbesserungsvorschläge liefern.
13 Die Mehrzahl der Entsendeorganisationen ist gleichzeitig als
Aufnahmeorganisation tätig. Auf Grund der Zielsetzung, auch die
Follow-up-Tätigkeiten der Organisationen zu ermitteln, wurde die
Befragung nur auf die Entsendeorganisationen beschränkt. Organisationen,
die nur als Aufnahmeorganisationen tätig sind, wurden
nicht befragt.