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7 Qualitative Analysen zu Auswirkungen des Dienstes und zum Kompetenzerwerb im Verlaufe des Dienstes – Ergebnisse der TeilnehmerInnenbefragung
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Auf den ersten Blick scheint es, dass sich all diese
genannten Sachverhalte ebenso den anderen
Kategorien zuordnen ließen, wie etwa das
„Durchsetzen in der Einsatzstelle” der Autonomie.
Hier spielt nun aber sehr stark die Perspektive
eine Rolle, aus der die Befragten den
Kontext setzen:
„Ich habe gelernt, offener auf Menschen zuzugehen,
selbst die Initiative zu ergreifen und
nicht darauf zu warten, dass andere den ersten
Schritt tun.” (039)
Der reine Inhaltsaspekt desselben Sachverhaltes
„Offener auf Menschen zugehen können” kann
jeweils in einen anderen Kontext gerahmt sein
und sich zum einen auf eine persönlichkeitsbildende,
zum anderen auf eine sozialintegrative
Fähigkeit beziehen. In diesem Fall wird deutlich,
dass ein aktives Zugehen auf andere Menschen
gemeint ist und selbst die Initiative dazu
ergriffen wird. Diese extrovertierte Haltung, die
den Blick nicht so sehr auf das eigene Lebensgefühl
richtet – wie im Fall der persönlichkeitsbildenden
Kompetenzen – definiert diese Kategorie
als eine sozialintegrative kommunikative Fähigkeit.
7.1.2.2 Toleranz
Ähnlich wie unter „Horizonterweiterung” wird
auch diese Realkategorie zumeist wörtlich benannt,
entweder allgemein „mehr Toleranz”
oder auf Andersartiges und fremde Kulturen
bezogen:
„Ich bin toleranter geworden gegenüber Andersartigem/Fremdem.”
(113)
Hierbei handelt es sich um eine alltagssprachliche
Kategorie, die sich selbst erklärt und eindeutig
von den Freiwilligen benannt wird, ohne
dass es eines Interpretationsschrittes bedarf. In
den Antworten lässt sich erkennen, dass sie
fremdkulturelle Muster als solche wahrnehmen
und ihnen mit Toleranz und Akzeptanz begegnen
können, selbst wenn diese den eigenen Auffassungen
„völlig widerstreben”:
„Ich bin toleranter geworden, was andere kulturelle
Gewohnheiten betrifft, auch wenn sie meinen
Auffassungen völlig widerstreben.”
In jedem Fall wird deutlich, dass sie gelernt haben,
mehr Verständnis und Respekt für fremdkulturelle
Muster zu entwickeln und ihnen vorurteilsfreier
und unvoreingenommener zu begegnen.
Eine Teilnehmerin gibt an, dass sie
durch die Verbesserung ihrer Sprachkenntnisse
bestehende Vorurteile gegenüber anderen Kulturen
abbauen möchte.
7.1.2.3 Empathie
Im Unterschied zur Toleranz, bei der es vorwiegend
um das Akzeptieren und „So-sein-lassen-
Können” anderer Deutungsmuster geht, steht
hier die Fähigkeit im Vordergrund, sich in die
Sinnwelt anderer hineinversetzen und „nachfühlen”
zu können. Die TeilnehmerInnen geben
an, „sensibler im Umgang mit anderen Menschen”
geworden zu sein, gelernt zu haben, sich
in deren Perspektive hineinzuversetzen, und ein
„Feingefühl für die Bedürfnisse anderer Menschen”
entwickelt zu haben:
„Bevor ich aburteile, mach’ ich mir Gedanken,
ob ich überhaupt dieses Recht besitze oder ob
Person A., die sich meiner Meinung nach Sch...
verhält, nicht vielleicht doch Gründe hat, sich so
oder so zu verhalten – bin in meiner Beurteilung
über andere sehr vorsichtig und auch kritisch geworden,
denn ein jeder hat seine eigene Geschichte.”
(247)
Etwa die Hälfte der hierunter zusammengefassten
Antworten bezieht sich auf eine empathische
Haltung gegenüber der jeweiligen Klientel
der Einsatzstelle, wie beispielsweise behinderte
oder alte Menschen:
„Ich gehe ganz anders, viel offener mit alten
Menschen und Kranken um.” (005)
„... Außerdem fällt es mir nun leichter, mit behinderten
und psychisch oder physisch kranken
Menschen umzugehen und sie ‚normal‘ zu behandeln.”
(261)
Beide Antwortmöglichkeiten befinden sich in
dieser Kategorie, sowohl die geäußerte Kompetenz,
sich allgemein in die Sinnwelt anderer
Menschen hineinversetzen zu können, als auch
in Bezug auf ein bestimmtes Klientel.
7.1.2.4 Interkulturelles Lernen
Diese letzte der sozialintegrativen Kategorien
enthält solche Aussagen, die die Fähigkeit bezeichnen,
sich verstehend und kooperierend auf
andere Orientierungen und Deutungsmuster
des Gastlandes einzulassen und gegebenenfalls
die eigenen zu relativieren und zu hinterfragen.
Die TeilnehmerInnen haben das Land und seine
Menschen „lieben gelernt” und ein Interesse
daran, das gewonnene Verständnis weiter zu
vertiefen:
„Ich habe Italien und seine Menschen lieben gelernt.
Überhaupt habe ich durch mein Projekt
sehr viele Menschen aller möglichen (europäischen)
Kulturen kennen gelernt und nie zuvor so
viel aktiv über das Leben und Denken anderer
Völker. Die Lust, dieses Verständnis zu vertiefen,
setzt sich in meinem Studium und in meiner
Freizeitgestaltung fort.” (024)