Brandenbusch, Silke - Katholische Hochschule Nordrhein-Westfalen

Beschwerdemanagement in Reha-Kliniken für suchtkranke Menschen
von einer oder mehreren Personen im früheren Leben des Patienten. Der Patient
bringt auf diese Weise zurückliegende, kränkende und verletzende oder unerfüllte
Beziehungserfahrungen in Form von Fühlen, Fantasieren, Leid und Schmerz mit in
die Beziehung zu seinem Therapeuten ein (Barchewitz, 1995, S.129). Er ist geprägt
durch das negative Bild von Personen aus der Vergangenheit und überträgt diese
negativen Erfahrungen unbewusst auf den Therapeuten (Wurmser, 2008, S.145-147).
Dies kann sich in Form einer Beschwerde zeigen.
Zum Anderen beschreibt Zarbock den Täter-Opfer-Test. Hierbei nimmt der Patient,
der früher in der Opferrolle war, die Täterrolle an und versucht über diese Methode
frühere Ohnmachtserfahrungen zu korrigieren. Dies kann sich z.B. zeigen, indem
sich der Patient massiv über das gerade erhaltene Therapieangebot beschwert und
sich auf eine unangemessene provokativ-verletzende Art darüber äußert (Zarbock,
2008, S.90-92).
1.7.4 Beschweren zur Ablenkung
Suchtpatienten sind Meister im Ablenken ihres Tuns und im Verschleiern von
Dingen. Sie haben sich in vielen Fällen in ihrem Leben zu perfekten Schauspielern
entwickelt, um ihr süchtiges Verhalten vor ihrer Umwelt zu verheimlichen (Kuntz,
2007, S.117-121). Es könnte beispielsweise eine Vermeidungstaktik bezüglich
negativer Konsequenzen innerhalb der Familie oder bei dem Arbeitgeber bedeutet
haben. Es stand dann weniger der Konsum im Vordergrund der Vermeidung, sondern
das Ausmaß des Konsums, also die Menge und die daraus resultierenden negativen
Folgen (Baudis, 1994, S.56).
Innerhalb der therapeutischen Beziehung kann sich dies zeigen, indem der Therapeut
eine atmosphärische Veränderung zwischen sich und dem Patienten verspürt, er
allerdings nicht konkret benennen kann, was sich genau verändert hat (Kuntz, 2007,
S.117-121). Suchtpatienten fällt es auch während einer Therapie oftmals schwer, sich
selbst und ihrer Umwelt gegenüber offen und ehrlich zu verhalten. List und Tücke,
Verschweigen, Unaufrichtigkeit und versuchte Manipulation gehören zur Dynamik
der süchtigen Beziehungsstruktur (Kuntz, 2007, S.57). Das soziale Umfeld und somit
dann auch die Behandler eines Abhängigen sind gezwungen, sich mit einer Fülle von
Worten, Gesten, Geschichten, Taten, körperlichen Anzeichen und sonstigen
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