Brandenbusch, Silke - Katholische Hochschule Nordrhein-Westfalen
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Beschwerdemanagement in Reha-Kliniken für suchtkranke Menschen<br />
Nübling, R. & Schmidt, J. (1998). Qualitätssicherung in der Psychotherapie:<br />
Grundlagen, Realisierungsansätze, künftige Aufgaben. In: Laireiter, A.-R. & Vogel,<br />
H. (Hrsg.), Qualitätssicherung in der Psychotherapie und psychosozialen<br />
Versorgung (S.49-74). Tübingen: Carl Hanser Verlag.<br />
Pschyrembel Klinisches Wörterbuch (2012). Patient. Berlin: Walter de Gruyter<br />
GmbH.<br />
Raab-Steiner, E. & Benesch, M. (2012). Der Fragebogen. Wien: Facultas Verlags-<br />
und Buchhandels AG.<br />
Sachse, Rainer (2010). Persönlichkeitsstörungen verstehen. Bonn: Psychiatrie-<br />
Verlag GmbH.<br />
Stauss, B. & Seidel, W. (2007). Beschwerdemanagement. München: Carl Hanser<br />
Verlag.<br />
Wettach, R. H. U. (2005). Therapiezufriedenheit von Drogenabhängigen. Bern: Peter<br />
Lang AG.<br />
Wurmser L. (2008). Übertragung und Gegenübertragung bei Patienten mit<br />
Suchtproblemen. In: Bilitza, K. W. (Hrsg.), Psychotherapie der Sucht (S.145-159).<br />
Göttingen: Vandenhoeck & Ruprecht GmbH & Co.KG.<br />
Zimmer, D. (1983). Die Therapeut-Klient-Beziehung in der Verhaltenstherapie. In<br />
Zimmer, D. (Hrsg.), Die therapeutische Beziehung (S.82-97). Weinheim: edition<br />
psychologie der Verlag Chemie GmbH.<br />
Zarbock, Gerhard (2008). Praxisbuch Verhaltenstherapie. Lengerich: Pabst Science<br />
Publishers.<br />
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