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ORGANISATION
BETRIEBLICHE ALTERSVERSORGUNG
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Unternehmen, die zahlreiche, oft historisch
gewachsene Versorgungssysteme
und -regelungen und verschiedene
Entgeltumwandlungsprogramme zu
verwalten haben. Auch die steigende
Komplexität der Versorgung und die
Entwicklung und Aktualisierung des
notwendigen Know-hows fordern die Aufmerksamkeit
der bAV-Verantwortlichen.
Der zunehmende Informationsbedarf
der Mitarbeiter wird das Bild der bAV-
Verwaltung und der Rentenabrechnung
prägen und zukünftig das Outsourcing
in diesem Bereich verstärken. Angesichts
des zunehmenden Wettbewerbs
um Arbeitskräfte meinen 85 Prozent
der Unternehmen zudem, noch klarer
und verständlicher kommunizieren zu
müssen, welche Benefits, auch mit Blick
auf die Verwaltung von Pensionsplänen
und die Entwicklung der Versorgungsansprüche,
sie bieten.
Die meisten Unternehmen (89 Prozent)
gehen davon aus, dass Technologie und
Systeme zur Administration stetig weiter
entwickelt werden, um Verwaltungsprozesse
automatisiert durchzuführen. Der
Verwalter wird damit immer mehr zum
Betreuer und Ansprechpartner – doch
eine Rund-um-die-Uhr-Betreuung halten
nur 40 Prozent der Unternehmen für nötig.
Wichtiger ist ihnen eine persönliche
Betreuung ihrer bAV-Anwärter und Betriebsrentner.
Und auch wenn moderne
Kommunikationsmittel immer stärker
genutzt werden, meinen nur 26 Prozent,
dass der Informationsbedarf allein online
gedeckt werden sollte. Noch keine klare
Meinung gibt es zur Entwicklung internationaler
Administrationssysteme.
Dr. Claudio Thum
Director, Leiter Technology, Clients &
Market, TAS, Towers Watson
Als Fazit zeigt sich: Viele Unternehmen
haben ihre Adminis tration bereits
ausgelagert, noch mehr planen, dies
künftig zu tun. Diese Entwicklung wird
durch die wachsende Komplexität der
bAV und ihrer Verwaltung getrieben. Die
meisten Unternehmen vertrauen auf die
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eingespielten Prozesse bei spezialisierten
Anbietern. Effizienz, Transparenz, Qualität
sowie Sicherheit der Abwicklung stehen dabei
bei den Motiven an erster Stelle.
Der ausführliche Studienreport kann bei
Towers Watson (thomas.hoffmann@towerswatson.com)
angefragt werden.
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Dr. Michael Paulweber
Director, Leiter Technology and Administration
Solutions (TAS), Towers Watson
06 / 12 personalmagazin