W eiterbildung Programm 2011 - Agogis
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11 Arbeit, Ausbildung, Beschäftigung<br />
Gestaltung der Arbeitsumgebung<br />
Durch eine optimale Gestaltung der Arbeitsumgebung kann der Zugang<br />
zur Arbeitswelt für Menschen mit Beeinträchtigungen wesentlich<br />
erleichtert werden. Neben ergonomischen Gesichtspunkten und dem<br />
Einsatz von Hilfsmitteln gilt es auch soziale und agogische Gesichtspunkte<br />
zu berücksichtigen.<br />
Inhalte<br />
Arbeitsplanung und -technik / Ergonomie / Einsatz von Hilfsmitteln / Feedback /<br />
Teamdynamik / Arbeitssicherheit<br />
Ziele<br />
Die Teilnehmenden können Arbeitsumgebungen für Menschen mit Beeinträchtigungen<br />
nach den Grundsätzen von Ergonomie und Agogik so gestalten, dass<br />
sich die spezifi schen Erschwernisse kompensieren lassen.<br />
Teilnahmebedingungen/Zielgruppe<br />
Tätigkeit im Arbeits- oder Beschäftigungsbereich einer Behinderteninstitution;<br />
Teilnahmebedingungen siehe Lehrgang Arbeitsagogik<br />
Kundenorientierte Leistungserbringung<br />
Arbeitsagoginnen und Arbeitsagogen erbringen Leistungen für zwei<br />
Kunden zugleich: für den Produkt- bzw. Dienstleistungskunden und<br />
für den Menschen mit Beeinträchtigung, dem sie einen geschützten<br />
Arbeitsplatz anbieten. Sie müssen immer wieder einen Ausgleich<br />
schaffen zwischen Produktion und Rehabilitation. Dazu benötigen sie<br />
Kenntnisse im Gestalten von Kundenbeziehungen, Kommunikationsfähigkeit,<br />
Verhandlungsgeschick, Erfahrungen im Prozessmanagement,<br />
sowie administrative Fertigkeiten.<br />
Inhalte<br />
Kundenorientierung als Grundhaltung / Externe und interne Kunden- und Lieferantenbeziehungen<br />
/ Profi t- und Nonprofi tmarketing / Auftragsbeschaffung /<br />
Qualitätsmanagement<br />
Ziele<br />
Die Teilnehmenden können ihr Leistungsangebot kundenorientiert gestalten,<br />
die Kunden beraten und bei auftretenden Problemen gemeinsam konstruktive<br />
Lösungen erarbeiten. Sie kennen die Grundsätze des Marketings und können<br />
Aufträge akquirieren und auf ihre Eignung für die vorhandenen Arbeitsplätze hin<br />
überprüfen.<br />
Teilnahmebedingungen/Zielgruppe<br />
Tätigkeit im Arbeits- oder Beschäftigungsbereich einer Behinderteninstitution;<br />
Teilnahmebedingungen siehe Lehrgang Arbeitsagogik<br />
Kurs 11.21424<br />
Weitere Informationen zu<br />
Daten und Ort unter<br />
www.agogis.ch<br />
(Seite 96)<br />
Lehrgang Arbeitsagogik<br />
Modul<br />
Kurs 11.21425<br />
Weitere Informationen zu<br />
Daten und Ort unter<br />
www.agogis.ch<br />
(Seite 96)<br />
Lehrgang Arbeitsagogik<br />
Modul<br />
51<br />
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