W eiterbildung Programm 2011 - Agogis
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16<br />
16 Führung<br />
Kurs 11.47554<br />
Weitere Informationen zu<br />
Daten und Ort unter<br />
www.agogis.ch<br />
86<br />
(Seite 112)<br />
Lehrgang Qualitäts- und<br />
Prozessmanagement<br />
Modul<br />
Kurs 11.47584<br />
Weitere Informationen zu<br />
Daten und Ort unter<br />
www.agogis.ch<br />
(Seite 112)<br />
Lehrgang Qualitäts- und<br />
Prozessmanagement<br />
Modul<br />
Prozessmanagement<br />
Modul 3<br />
Die Teilnehmenden sind in der Lage, eine prozessorientierte Prozesslandschaft<br />
zu erstellen. Sie können institutionsweit ein vertieftes Prozessverständnis<br />
aufbauen und verankern. Sie können ausgehend von den<br />
Unternehmenszielen das Zielsystem des prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems<br />
ausgestalten. Die Teilnehmenden ziehen beim Aufbau<br />
und bei der Weiterentwicklung eines prozessorientierten QM-Systems<br />
die Beteiligten mit ein. Sie wenden den Kreislauf der Weiterentwicklung<br />
des QMS an.<br />
Inhalte<br />
Grundlagen der Organisation / Prozessorganisation (Prozess, Beteiligte) / Prozessmanagement<br />
/ Funktionen im Rahmen des Prozessmanagements / Aufbau Prozessdokumentation<br />
(Basic) / Instrumente des Prozessmanagements / Grundlagen<br />
Zielsysteme / Unterhalt und Weiterentwicklung des prozessorientierten QMS<br />
Ziele<br />
Die Teilnehmenden kennen die Grundlagen der Prozessorganisation und können<br />
diese interpretieren. Sie können die Rollen der Beteiligten erläutern. Sie kennen<br />
die Modelle des prozessorientierten QMS und des Prozessmanagements. Sie<br />
wenden einzelne Instrumente des Prozessmanagements an und können diese<br />
in die Prozessdokumentation integrieren. Sie können den Kreislauf der Weiterentwicklung<br />
des QMS erläutern. Abschluss: Selbstständig bearbeitete Fallstudie/<br />
Lernkontrolle (Kompetenznachweis)<br />
Teilnahmebedingungen/Zielgruppe<br />
Kenntnisse in Qualitätsmanagement sowie Kenntnis von Management-Modellen<br />
und -Ansätzen bzw. vorgängiger Besuch der Module 1 und 2.<br />
Prozess- und Qualitätsdokumentation<br />
Modul 4<br />
Der Qualitätsleiter/die Qualitätsleiterin ist für die Dokumentation des<br />
prozessorientierten Managementsystems verantwortlich. Die Teilnehmenden<br />
können das aufgebaute prozessorientierte Managementsystem<br />
normengerecht dokumentieren.<br />
Inhalte<br />
Prozesse mit Input und Output, Funktionendiagramme, Ablaufdiagramme,<br />
Hilfsmittel wie Formulare, Checklisten und Anweisungen für ein umfassendes<br />
Qualitäts-Handbuch / Grundlagen der Dokumentenprüfung (u.a. im Hinblick auf<br />
Normanforderung)<br />
Ziele<br />
Die Teilnehmenden können Teile von Dokumentationen eines Managementsystems<br />
erstellen. Sie können die Anforderungen einzelner Management-Modelle<br />
umsetzen. Sie können ihre eigenen Dokumente verifi zieren. Abschluss: Selbstständig<br />
bearbeitete Fallstudie/Lernkontrolle (Kompetenznachweis)<br />
Teilnahmebedingungen/Zielgruppe<br />
Kenntnisse in Qualitätsmanagement.
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