forschungsbericht 1998 - Friedrich-Alexander-Universität Erlangen ...

16 Forschungsbericht der WiSo 1998
5.2 Beiträge in Sammelwerken:
Diller, H.; Brielmaier, A.: Problems and Concepts of Euro Key Account Management, in: Scientific
Committee of the Montpellier Graduate School of Management (Ed.): Contemporary Deve-
lopments in Marketing, Paris 1998, S. 173 – 191.
Diller, H.; Tietz, W.: Der Einsatz Neuer Medien als Kundenbindungsinstrumente für den Großhandel,
in: Trommsdorff, V. (Hrsg.), Handelsforschung 1998/99 - Innovationen im Handel, Jahrbuch
der Forschungsstelle für den Handel (FfH) e.V., Wiesbaden 1998, S. 247 – 266.
Diller, H.: Zielplanung, in: Diller, H. (Hrsg.): Marketingplanung, 2. Auflage, München 1998, S. 163-
198.
Diller, H.; Goerdt, T.: Die Marken- und Einkaufsstättentreue der Konsumenten als Bestimmungsfak-
tor der Markenführung im vertikalen Beziehungs-Marketing, in: Esch, F.-R. (Hrsg.): Perspek-
tiven moderner Markenführung, Wiesbaden 1998 (im Druck).
Diller, H.: Discounting: Erfolgsgeschichte oder Irrweg? in: Beisheim, O. (Hrsg.): Perspektiven der
Distribution. Eine Bestandsaufnahme an der Schwelle zu einem neuen Jahrtausend, Stutt-
gart 1998, S. 350 – 372.
5.3 Veröffentlichungen in wissenschaftlichen Zeitschriften:
Diller, H.: Preispsychologische Effekte der Währungsumstellung zum Euro. Theoretische Grundlagen
und empirische Befunde, in: MARKETING-ZFP, 20, Jg. (1998), Heft 4, S. 265 – 274.
Diller, H.: Kunden-Chats: Innovatives Beziehungs-Marketing, in: asw-absatzwirtschaft, Heft 6/1998, S.
90 – 96.
Diller, H.: Marktanteile werden neu gemischt, in Lebensmittelzeitung Nr. 42 v. 16.10.1998, S. 76.
Diller, H.: Beziehungsnutzen für Kunden im Dienstleistungs-Marketing. Ergebnisse einer Studie in
den USA, in: Marketing-Newsletter Nr. 2/98 des Lehrstuhls für Marketing an der Universität
Erlangen-Nürnberg, S. 8 – 10.
Diller, H.; Haas, A.; Hausruckinger, G.: Wachstumsstrategie Discounting, in: Wörkshop, H. 1/1998,
S. 66 – 67.
Diller, H.: Zum Tode von Erwin Dichtl, in: ZfbF 50 (1998), H. 1, S. 64 – 67.
Diller, H.; Haas, A.; Hausruckinger, G.: Mit Discounting in die Zukunft. Erfolgsfaktoren einer
Wachstumsstrategie, in: Lebensmittelzeitung Nr. 3 v. 16.1.1998, S. 57 – 59.
5.4 Arbeitspapiere
Nr. 63: Haas, A.: Discounting – Konzeption des Discount als Marketingstrategie, 1998.
Nr. 64: Cornelsen, J.: Kundenbewertung mit Referenzwerten, 1998.
Nr. 67: Diller, H.: Kundenchats als innovative Kommunikationsinstrumente im Beziehungs-
marketing, 1998.
Nr. 68: Gömann, S.: Fallstudie Holsten. Einführung von Spezialitäten in den deutschen Biermarkt,
1998. Band I: Marktanalyse, Band II: Primäranalyse, Band III: Neuproduktkonzeption.
Nr. 69: Diller, H.; Ivens, B.S.: Deutsch-chinesische Geschäftsbeziehungen, 1998.
Nr. 70: Diller, H.: Preispsychologische Effekte der Währungsumstellung zum Euro. Theoretische
Grundlagen und empirische Befunde, 1998.