forschungsbericht 1998 - Friedrich-Alexander-Universität Erlangen ...

Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insb. Wirtschaftsinformatik I 53
Charakterisierung: Im Rahmen dieser Dissertation wurde ein „Organizational Memory“,
das sich aus einer Sammlung von Workflow-Fällen und generellem
Wissen (Geschäftsregeln, Organisationsstruktur etc.) zusammensetzt,
als Kernstück lernender Workflow-Management-Systeme entwickelt.
Die einzelnen Komponenten sind in eine vorhandene prototypische
Anwendung zur Abwicklung von Angebotsprozessen beim Projekt-
partner integriert.
4. Ausführlicher Bericht von einem ausgewählten Forschungsprojekt:
Branchensoftware für kleine Unternehmen – Ein Beitrag zur standardisier-
ten Integration von betriebswirtschaftlichen Komponenten
Forschungskontext
Zu den klassischen Problemstellungen der Wirtschaftsinformatik (WI) gehört die Frage, wie sich die
Aufgaben entlang der betrieblichen Wertschöpfungskette durchgängig unterstützen lassen. Diese
Grundidee der integrierten Informationsverarbeitung (IV) kann man prinzipiell mit zwei Typen be-
triebswirtschaftlicher Software verwirklichen. Zum einen greifen Unternehmen auf Individualprogram-
me zurück, die eigens für sie erstellt wurden und deswegen hohe Kosten verursachen. Zum anderen
bietet der Markt umfassende und im Vergleich zur Individualsoftware billigere Standardsoftware an.
Diese wiederum lässt sich zwar zu einem gewissen Grad an die betrieblichen Gegebenheiten anpas-
sen, oft jedoch muß der Kunde seine Organisation in beträchtlichem Umfang auf das Paket einstellen.
Es gilt also, Lösungen zwischen diesen beiden Ansätzen zu konstruieren, die deren Vorteile miteinan-
der vereinen und deren Nachteile vermeiden.
Vorgehen
Eine dreijährige Kooperation zwischen der DATEV eG, Nürnberg, und der Forschungsgruppe WI des
Bayerischen Forschungszentrums für Wissensbasierte Systeme (FORWISS), Erlangen, lieferte den
Stoff für eine ausführliche Fallstudie und eine geeignete Experimentierumgebung für Prototypen. Mo-
tiviert durch die Projektergebnisse bietet DATEV eG zwischenzeitlich in Zusammenarbeit mit mittel-
ständischen Softwarehäusern Lösungen an, die auf den Konzepten basieren, die in der Forschung
erarbeitet wurden.
Ziele
Um die Kostenvorteile der Einheitslösung mit dem Wunsch nach individuell passender Spezialapplika-
tion zu kombinieren, ist es erforderlich, Softwarebausteine verschiedenartiger Herkunft so zu koppeln,
daß diese wie „aus einem Guß“ zusammenwirken. Ein Ziel der Untersuchung war es also, Anforderun-
gen an betriebswirtschaftliche Softwarebausteine und deren Verknüpfung zu definieren.
Des weiteren wurde ein Konzept erprobt, das davon ausgeht, daß sich die Anforderungen von Unter-
nehmen stufenartig abdecken lassen. Man differenziert Kernkomponenten, die alle Betriebe benöti-
gen, von branchen- oder betriebstyporientierten und individuellen Bausteinen. Der Begriff der „Kern-