forschungsbericht 1998 - Friedrich-Alexander-Universität Erlangen ...

20 Forschungsbericht der WiSo 1998
3.2 Lernortkooperation im dualen System der Berufsausbildung
Im Dezember 1998 wurde die Evaluationsstudie zum Schwerpunkt „Lernortkooperation im dualen
System der Berufsausbildung“ abgeschlossen und dem Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft,
Forschung und Technologie übergeben.
3.3 Kooperation der Lernorte im dualen System der Berufsbildung
Ebenfalls im Dezember 1998 wurde die Expertise für die Bund-Länder-Kommission für Bildungspla-
nung und Forschungsförderung „Kooperation der Lernorte im dualen System der Berufsbildung“ fer-
tiggestellt und übergeben.
4. Ausführlicher Bericht von einem ausgewählten Forschungsprojekt:
Hintergrund
Modernisierung und Differenzierung der Berufsbildung am Beispiel der
Förderung von kunden- und teamorientierten Sozialkompetenzen
Sozialkompetenzen stellen sowohl in der Wirtschaftspraxis als auch in der Berufsbildung ein wichtiges
und vieldiskutiertes Zielkonstrukt dar. Kaum eine Stellenanzeige verzichtet heute auf die Forderung
nach Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit etc. Die Umsetzung dieser Zielvor-
stellung in den Alltag von Aus- und Weiterbildung erfolgt allerdings bis jetzt meist nur in punktuellen
Ansätzen, die das Konstrukt der Sozialkompetenzen teilweise losgelöst von den jeweiligen Fachbezü-
gen aufnehmen, beispielsweise in Form ‘klassischer’ Kommunikationstrainings. Insofern sind oftmals
Schwierigkeiten bei der hinreichenden Zielpräzisierung („Was wird eigentlich genau unter Sozialkom-
petenzen verstanden?“) und der daran anknüpfenden transferunterstützenden methodischen Umset-
zung zu erkennen („Wie kann man eine Umsetzung des im Seminar Gelernten in die Arbeitspraxis
fördern?“). Im Rahmen des vom Bundesinstitut für Berufsbildung geförderten Modellversuchs sollen
diese Fragestellungen für das Handlungsfeld der kunden- und teamorientierten Kommunikation im
kaufmännischen Aufgabenkontext aufgenommen werden.
Ziele
Gesamtziel des Modellversuchs ist es, ein modular aufgebautes Bildungskonzept zur Förderung der in
diesem Feld besonders relevanten Sozialkompetenzen zu entwickeln, zu erproben und zu evaluieren.
Der modulare Aufbau soll es ermöglichen, daß nicht ein gesamtes ‘Bildungspaket’ belegt werden
muß, aus dem man selbst vielleicht nur Teile verwenden kann, sondern daß von vornherein eine
Auswahl der vom Teilnehmer als relevant erachteten Bausteine möglich ist. Neben den Dienstleis-
tungsbranchen Banken, Handel und Versicherungen wird auch der Industriebereich näher betrachtet.
Zentral sind dabei sowohl Kundenkontaktsituationen als auch die Kommunikation zwischen den Mitar-
beitern.
Zu den Kompetenzen, die im Rahmen dieses Bildungsangebotes vermittelt werden sollen, zählen
beispielsweise: