Wirtschaftsliteratur Gesamtverzeichnis 2009 - Verlag Wissenschaft ...

Bereich Produktdesign in Kurzportraits vor. Um
die Sinne für gute Produktgestaltung zu schärfen
und den Nutzen von Designleistungen für Unternehmen
zu verdeutlichen, haben die Autoren
zahlreiche namhafte Produzenten besucht und
den Stellenwert des Produktdesigns untersucht.
Ausgewählte Produkte wurden analysiert und die
Hersteller portraitiert.
Prof. Gerhard Schümmelfeder, Birgit Thissen
Die Kommunikation
des Unternehmens
1995, 196 S., zahlr. Abb., € 26,00
ISBN 978-3-928238-45-8
Das Buch bietet einen innovativen Denkansatz
unternehmerischer Kommunikationsplanung, der
auch kleineren Unternehmen die Entwicklung
eines betriebsindividuellen Planungssystems der
kommunikativen Marktbeziehungen erlaubt.
Silke Balbierz, Dr. Norbert Weiss
Kontaktmanagement
Die etwas andere Art zu akquirieren
2006, A4, 48 S., € 20,00
ISBN 978-3-89644-260-4 (RKW-Edition)
Was ist eigentlich Kontaktmanagement? Meistens
versteht man darunter den Aufbau einer EDVgestützten
Datenbank, mit der Kundenkontakte
verwaltet werden können und deren „Logik“
man dann direkt auf die Akquisitionsaktivitäten
überträgt. Wir verstehen aber unter Kontaktmanagement
die konsequente Ausrichtung des Unternehmens
nach innen und nach außen auf die
Akquisition. Die grundlegenden unternehmerischen
Basisüberlegungen wie
• Welche Marktposition streben wir an?
• Welche Werte und welche Einstellungen
sind uns im Kundenkontakt wichtig?
• Wie sieht unsere Zielgruppe genau aus und
welches brennendste Problem/Bedürfnis hat
sie?
sind die Leitlinien der Ausführungen, die eine
neuartige Perspektive auf ein bisher einseitig besetztes
Themenfeld ermöglichen.
MARKETING/WERBUNG/KOMMUNIKATION
Thomas Johne
Öffentlichkeitsarbeit auch für
kleine und mittlere Unternehmen
Ein praxisorientierter Leitfaden
2002, 74 S., € 19,80 ISBN 978-3-89644-196-6
(RKW-Edition)
Ein positives Image nach außen und eine reibungslose
Kommunikation mit den Mitarbeitern
stellen sich zunehmend als Erfolgsfaktoren für
Unternehmen heraus. Bisher sind es jedoch vor
allem große Konzerne, die Öffentlichkeitsarbeit
(Public Relations) einsetzen, um ihre Kommunikationsziele
zu erreichen. Adressaten dieses Buches
sind alle, die sich in mittelständischen Unternehmen
mit dem Thema der Öffentlichkeitsarbeit befassen:
Unternehmer, Geschäftsführer sowie PR-
Mitarbeiter. Der Ratgeber gibt einen Überblick
über die verschiedenen Aspekte der Medien- und
Öffentlichkeitsarbeit von der Planung über die
Kommunikation mit wichtigen Zielgruppen bis
hin zum Umgang mit den Medien. Praxisbeispiele,
Tipps und Checklisten zu den jeweiligen Themen
sowie nützliche Adressen machen das Buch
zu einem praxisorientierten Leitfaden für die Gestaltung
effektiver Öffentlichkeitsarbeit.
Thomas Johne
Dialoginstrument Mailing
Grundlagen – Instrumente – Erfolgsfaktoren
2005, 88 S., € 19,80
ISBN 978-3-89644-239-0 (RKW-Edition)
Im Rahmen des vielfältigen Spektrums der
Direktmarketing-Instrumente steht das Mailing
– trotz der erkennbaren Zuwächse bei den internetbasierten
Werbeformen – unbestritten an der
Spitze. Der Grund: Das Mailing zeichnet sich vor
allem durch ganz spezielle Vorteile gegenüber
anderen Werbeformen aus. Deswegen nutzen
nicht nur große Konzerne dieses Dialoginstrument,
sondern zunehmend auch kleine und mittlere
Unternehmen, um Kunden zu binden und
neue Kunden zu gewinnen.
Adressaten dieses Buches sind alle, die sich in einem
Unternehmen mit der Planung und Umsetzung
von Mailing-Aktivitäten befassen: Unternehmer,
Geschäftsführer sowie Entscheidungsträger
in den Bereichen Marketing und Vertrieb.
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