install–38 - Ibm

1. IBM prevzema neomejeno odgovornost za:
(a) smrt ali osebno poškodbo, nastalo zaradi malomarnosti IBM-a; in
(b) kakršnokoli kršitev obveznosti iz 12. poglavja zakona o prodaji blaga iz leta 1979 ali 2. poglavja zakona o dobavi blaga in storitev iz leta
1982 oziroma za kakršnokoli zakonsko spremembo ali ponovno uveljavitev teh poglavij.
2. IBM prevzema neomejeno odgovornost v skladu s spodnjimi točkami, za katere IBM ne odgovarja, za poškodovanje vaše osebne
nepremičnine zaradi malomarnosti IBM-a.
3. IBM-ova celotna odgovornost za dejansko odškodnino zaradi katerekoli kršitve nikoli, razen po določilih iz 1. in 2. točke, ne presega 1)
75.000 funtov sterlinga ali 2) 125 % nakupne cene ali stroškov naprave, ki je predmet kršitve.
Te omejitve veljajo tudi za IBM-ove dobavitelje in preprodajalce. Določajo največjo odškodnino, za katero so skupinsko odgovorni IBM, njegovi
dobavitelji in preprodajalci.
Točke, za katere IBM ne odgovarja
Razen v primeru odgovornosti iz 1. točke zgoraj, IBM, njegovi dobavitelji in preprodajalci v nobenem primeru ne odgovarjajo za naslednje
primere, četudi je bil IBM, dobavitelj ali preprodajalec obveščen o možnosti takšnih izgub:
1. za izgubo ali poškodovanje podatkov;
2. za posebno, posredno ali posledično škodo; ali
3. za izgubo dobička, posla, dohodka, poslovnih ali načrtovanih prihrankov.
3. del - Garancijske informacije
3. del vsebuje informacije o garanciji za vašo napravo, vključno z garancijskim obdobjem in vrsto IBM-ovega garancijskega servisa.
Garancijsko obdobje
Garancijsko obdobje se lahko razlikuje glede na državo ali regijo in je določeno v spodnji razpredelnici. OPOMBA: "Območje" pomeni bodisi Hong
Kong bodisi Macau - Posebno administrativno območje Narodne republike Kitajske.
Tip naprave 1722
Država ali regija nakupa Garancijsko obdobje Vrsta garancijskega servisa
Garancijsko obdobje treh let za dele in enega leta za delo pomeni, da IBM nudi garancijski servis brez plačila za:
1. dele in delo v prvem letu garancijskega obdobja; in
2. samo za zamenjane dele v drugem in tretjem letu garancijskega obdobja. IBM vam bo izdal račun za popravilo ali zamenjavo v drugem in
tretjem letu garancijskega obdobja.
Vrste garancijskega servisa
IBM po potrebi poskrbi za popravilo za zamenjavo glede na vrsto garancijskega servisa za vašo napravo, navedeno v zgornji razpredelnici in
spodnjem opisu. Garancijski servis vam lahko nudi tudi preprodajalec z dovoljenjem IBM-a za opravljanje garancijskega servisa. Časovno
načrtovanje servisa je odvisno od časa vašega klica in razpoložljivosti dela. Servisne stopnje se nanašajo na odzivni čas in niso zagotovljene.
Določena stopnja garancijskega servisa mogoče ni na voljo na lokacijah po vsem svetu in izven obsega IBM-ovega normalnega servisnega
področja lahko nastanejo dodatni stroški. Za informacije za določene države in lokacije se obrnite na lokalno IBM-ovo zastopništvo ali
preprodajalca.
1. Servis delov, ki jih lahko zamenja stranka (“CRU”)
IBM vam bo poslal dele CRU, da jih boste lahko zamenjali. Če IBM zahteva, da mu vrnete zamenjani CRU, to morate storiti v skladu z IBM-ovimi
navodili. Če kljub IBM-ovi zahtevi v roku 30 dni od prejetja novega CRU-ja ne vrnete okvarjenega CRU-ja, vam IBM lahko izstavi račun za novi
del.
2. Servis na mestu
IBM ali preprodajalec na vaši lokaciji popravita ali zamenjata okvarjeno napravo in preverita njeno delovanje. Omogočiti morate ustrezno delovno
okolje za sestavljanje in razstavljanje IBM-ove naprave. To okolje mora biti čisto, dobro osvetljeno in ustezno namenu. Popravilo nekaterih
naprav lahko zahteva, da se naprava pošlje v IBM-ov servisni center.
3. Servis preko kurirja ali v skladišču*
IBM-ov kurir prevzame izključeno okvarjeno napravo. IBM vam bo posredoval transportno embalažo, da boste napravo lahko poslali v določen
servisni center. Kurir bo prišel po napravo in jo dostavil na določeni servisni center. Po popravilu ali zamenjavi bo IBM poskrbel za dostavo
naprave na vašo lokacijo. Napravo morate sami namestiti in preveriti njeno delovanje.
4. Servis z dostavo stranke ali preko pošte
Ustrezno pakirano okvarjeno napravo po navodilih IBM-a (po predplačilu, razen če IBM določi drugače) osebno ali po pošti dostavite na lokacijo, ki
jo določi IBM. Po popravilu ali zamenjavi naprave IBM na svoje stroške poskrbi, da osebno pridete po napravo oziroma jo prejmete po pošti, razen
če IBM določi drugače. Napravo morate sami namestiti in preveriti njeno delovanje.
* Tej vrsti servisa v nekaterih državah pravijo ThinkPad EasyServ ali EasyServ.
Na svetovni spletni strani IBM-ove strojne garancije na naslovu http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ si lahko ogledate IBMovo
omejeno garancijo za naprave, slovarček IBM-ovih izrazov, najpogostejša vprašanja in podporo za izdelke (naprave) s povezavami do strani
za podporo izdelkom. IBM-ova izjava o omejeni garanciji vam je na voljo tudi na tej strani v 29 jezikih.
Za garancijski servis se obrnite na IBM ali IBM-ovega preprodajalca. V Kanadi ali Združenih državah Amerike pokličite 1-800-IBM-SERV (426-
7378). Za države EU si oglejte spodaj navedene telefonske številke.
Seznam telefonskih številk za države EU
Pridržujemo si pravico do spremembe telefonskih številk brez predhodnega obvestila.
Z125-4753-07 11/2002 Stran 7 od 8