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更進一步地驗證學術理論所發展出來的研究架構,以便更能從中了解到顧客對於產業<br />
產品及服務的實際感受,並且更能對該產業提出具體建議與改善的方法或策略,使顧<br />
客更滿意,促使產業更能蓬勃發展,以達到雙贏的局面。再者,本研究巧妙運用「雙<br />
因子理論」於華語中心經營策略之分析中,經由實證研究支持教學與服務兩項目為華<br />
語中心經營的保健因子,至於其他項目究為激勵因子或保健因子,是否會因學員背景<br />
不同以及華語中心經營時間的長短而異,則尚待未來進一步的深入研究。<br />
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