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表 3-4:學費價格之操作性定義及衡量問項
衡量構面 操作性定義 衡量問項
學費價格
對於學費價格是否覺得
合理,以及是否有物超
所值的感覺。
1.我覺得華語中心的學費價格很合理。
2.跟別的華語中心比較起來,本校華語中心鐘
點學費並不貴。
表 3-5:校園環境品質之操作性定義及衡量問項
衡量構面 操作性定義 衡量問項
華語中心
設施
(有形性)
校園設施
(有形性)
校園環境
及氛圍
(無形性)
學員對於華語中心所提
供的教室設施之評估。
學員對於學校所提供的
設施之評估。
學員對於學校的校園環
境及氛圍主觀上的評
估。
1.我覺得華語中心的教室空間很足夠。
2.我覺得華語中心的教室與桌椅都保持乾淨。
3.我覺得華語中心的數位化教學輔助工具很
足夠。
4.我覺得華語中心的電腦教室很好。
5.我覺得華語班的 10 人小班制對我的學習很
有幫助。
1.我覺得華語中心上課地點交通方便。
2.我覺得學校的停車位足夠。
3.我覺得學校圖書館對華語學習有幫助。
4.我覺得學校宿舍位子足夠。
5.我覺得學校宿舍住宿品質很好。
6.我覺得學校裡賣的食物豐富又好吃。
1.我覺得學校校園環境讓我喜歡待在學校裡。
2.我覺得學校有濃厚過節的氣氛(如:聖誕
節、過年)。
3.我覺得學校的國際化環境讓我找地方時,感
覺很方便(如:中英文的指示牌)。
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