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在繼續保持區。另外,除了歐洲學員以外,其餘各洲學員皆認為華語中心的校園環境<br />
落在優先順序較低區。最後落在加強改善重點區的項目則有,歐洲和大洋洲學員對於<br />
華語中心較不滿意的部分為學費價格,北美洲和非洲學員對於華語中心較不滿意的部<br />
分為教學。<br />
繼續保持<br />
優先順序較低<br />
表 4-14:不同國籍學員的重要度與績效認同度分析表<br />
亞洲 歐洲 北美洲 中南美洲 大洋洲 非洲<br />
教學、<br />
服務<br />
校園環<br />
境、學費<br />
價格<br />
教學、<br />
服務<br />
服務、<br />
學費價格<br />
無 校園環境<br />
61<br />
教學、<br />
服務<br />
校園環<br />
境、學費<br />
價格<br />
教學、<br />
服務<br />
學費價格<br />
校園環境 校園環境<br />
加強改善重點 無 學費價格 教學 無 學費價格 教學<br />
供給過度 無 校園環境 無 無 無 服務<br />
(四) 分不同年齡之分析<br />
以年齡來分,如表 4-15 所示,台灣南部華語中心中心各年齡之外籍學員皆認為<br />
華語中心的教學及服務落在繼續保持區。而 20 歲以及及 21-25 歲的學員認為學費價<br />
格及校園環境落在落在優先順序較低之區域。26-30 歲、31-35 歲及 36-40 歲的學員皆<br />
認為華語中心的校園環境落在優先順序較低區;學費價格則是落在加強改善重點區。
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