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信度(0.638)分析雖亦未達 0.7,但由於過去有關忠誠度的文獻顯示,該組題項已有相<br />
當的成熟度,因此仍繼續採納。<br />
三、 相關分析<br />
15<br />
15<br />
2<br />
17<br />
N/A 校園環境 教學<br />
N/A<br />
服務 學費價格 忠誠度 關係品質<br />
(一) A 中心<br />
表 4-21:C 中心各題項信度分析表 績效認同度 重要度<br />
Cronbach's<br />
Alpha 值<br />
題數 題數<br />
0.822 15 0.775<br />
67<br />
Cronbach's<br />
Alpha 值<br />
0.944 15 0.910<br />
0.610 2 0.761<br />
0.935 17 0.869<br />
N/A 5 0.853<br />
N/A 5 0.638<br />
A 中心的教學、服務、學費價格、校園環境以及關係品質等各組題項的相關分析<br />
如表 4-22。從 Pearson 相關分析來看,每個題組項目之間的相關係數介於 0.3~0.75 之<br />
間,數值佳,顯示各題組之間有相關,但題組相似度又不高。另外,在顯著性方面,<br />
大部分的數值為 0.000
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