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圖目次
圖 1-1:本研究之研究流程圖............................................................................................. 7
圖 2-1:教育品質層次概念圖........................................................................................... 15
圖 3-1:本研究架構圖....................................................................................................... 32
圖 3-2:研究步驟圖........................................................................................................... 39
圖 3-2:重要-表現程度分析模式圖(Martilla & James, 1977) ................................. 49
圖 3-3:本研究之重要-績效認同程度分析模式圖....................................................... 50
圖 4-1:整體學員重要度與績效認同度分析圖............................................................... 59
圖 4-2:三校華語中心重要度與績效認同度分析圖....................................................... 79
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