Relatorio Gestao 201.. - Decanato de Planejamento e Orçamento

Relatório de Gestão 2012
Fundação Universidade de Brasília – FUB 470
Recomendações do OCI
Recomendações Expedidas pelo OCI
Ordem Identificação do Relatório de Auditoria Item do RA Comunicação Expedida
10 201108921 3.1.1.5 Plano de Providências Permanente
Órgão/Entidade Objeto da Recomendação
Código SIORG
Fundação Universidade de Brasília – FUB 470
Descrição da Recomendação
3.1.1.5 - CONSTATAÇÃO: (006)
Fragilidades verificadas na Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas utilizada pela área de TI da FUB.
Recomendação 3:
Objetivando a produção de software de qualidade de maneira garantida, sistematizada e monitorada, e em consonância
com as boas práticas da Engenharia de Software, atualize os fluxos e procedimentos referentes à Metodologia de
Desenvolvimento de Sistemas - MDS, incluindo rotinas específicas que abordem os seguintes tópicos:
a) fluxo específico que trate especificamente da prestação do serviço da área de desenvolvimento de sistemas de
informação, que preveja desde a solicitação do serviço ao CPD/UnB até a homologação e aceite pelo usuário final do
sistema.
Providências Adotadas
Setor Responsável pela Implementação
Código SIORG
Centro de Processamento de Dados
Síntese da Providência Adotada
Seguem as informações prestadas pelo Senhor Diretor do Centro de Informática:
Item a) O atendimento das demandas é suportado por três processos: Processo de Desenvolvimento de Software (PDS),
que é o principal processo, possuindo fluxo completo de fases, etapas, atividades e tarefas contemplando todo o
atendimento, desde a solicitação pelo cliente até a disponibilização da solução de software em ambiente de produção.
Todos os cenários de desenvolvimento e manutenção de software da área de Sistemas de Informação se encontram
contemplados, ou seja, correção, adaptação, evolução e projetos novos. Os outros dois processos são o Processo de
Estratégia de Dados (PED) e o Processo de Teste de Software (PTS). Trata-se de processos acessórios ao PDS que
disponibilizam fluxos completos de fases, atividades e tarefas que possibilitam a Unidade de TI da UnB manter a
integridade, a confiabilidade e a disponibilidade das bases de dados corporativas e das soluções de software para seus
clientes. Todos os processos possuem, além dos fluxos, templates de artefatos, especificação de tarefas, definição dos
papéis e especificação das ferramentas necessárias para suas execuções. Os referidos processos encontram-se
publicados por meio das seguintes URL: <
http://www.cpd.unb.br/index.php?option=com_content&view=article&id=28&Itemid=11>.
Item b) As atividades de manutenção das soluções de software sob custódia da Unidade de TI da UnB são executadas
de acordo com as fases, etapas, atividades e tarefas do PDS, pois o mesmo contempla como dito anteriormente, ações
para correção, adaptação e evolução. Os artefatos que integram o referido processo são todos adaptáveis para os
cenários de manutenção, possuindo instruções de preenchimento específicas para este fim.
Item c) Os referidos processos, particularmente o PDS, ainda carecem de mais ciclos de execução continuada para que
seja possível o desenvolvimento de uma cultura de trabalho orientada por processos. Desta forma, a atual base de
conhecimento gerada pela execução dos mesmos, ainda é insuficiente para gerar as evidências necessárias para uma
avaliação nos moldes de modelos como o MPS.BR ou CMMI. É pretensão desta Unidade de TI preparar-se no médio
prazo, para que seja possível submeter-se a um dos dois modelos para aferir seu grau de maturidade.
Item d) Para atendimento desta recomendação o Centro de Informática propõe a contratação de uma consultoria a qual
iremos incluir no Plano de Aquisições e Contratações do novo Plano Diretor de Tecnologia da Informação.
Síntese dos Resultados Obtidos
Criação e divulgação de metodologia de desenvolvimento de sistemas contendo todo o fluxo de desenvolvimento. Todo
o fluxo pode verificado no link http://www.cpd.unb.br/index.php/processos.
Análise Crítica dos Fatores Positivos/Negativos que Facilitaram/Prejudicaram a Adoção de Providências pelo Gestor
Os processos de negócio (PDS, PED e PTS) surgiram da necessidade de organização e padronização das atividades das
áreas de Desenvolvimento, Estratégia de Dados e Teste, respectivamente. A fim de concretizar um método de gestão
mais efetivo que desenvolva métricas quantitativas e qualitativas para os serviços a serem executados, os processos
foram elaborados conforme as metodologias, técnicas e métodos altamente reconhecidos no mercado, como o
Integration Definition – IDEF e Rational Unified Process – RUP, para os modelos de processos.
Além das metodologias citadas, os processos foram desenvolvidos de acordo com as melhores práticas adotadas pelo
Project Management Institute – PMI.
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