Hornbach Holding AG Konzern

KONZERNLAGEBERICHT Prognosebericht 81
Strategische Chancen
Unser Ziel ist es, die Marktposition von HORNBACH im europäischen
Do-it-yourself-Markt durch organisches Wachstum
kontinuierlich auszubauen. Umsatz und Profitabilität sollen
durch die Expansion eines international erfolgreichen Handelsformats
nachhaltig gesteigert werden. Im Mittelpunkt
stehen dabei die strategische Weiterentwicklung unseres
Konzepts und der Ausbau unseres Filialnetzes an Standorten
mit überdurchschnittlichem Wachstumspotenzial im In- und
Ausland.
• Die Unternehmensstrategie konzentriert sich auf den
Projektgedanken. HORNBACH kann sich mit diesem Ansatz,
der sich in der Sortiments-, Service- und Preispolitik
widerspiegelt, zunehmend von seinen Wettbewerbern differenzieren.
Die gute Finanzausstattung, das öffentliche Unternehmensrating
und die Flexibilität bei der Refinanzierung
über den Kapitalmarkt versetzen uns in die Lage,
dass wir auch in Zukunft in die Differenzierung des
HORNBACH-Formats erhebliche Mittel investieren können.
• Unverrückbarer Bestandteil unserer konzernweit einheitlichen
Strategie ist eine verlässliche Dauertiefpreispolitik.
Wir glauben, dass wir Kunden auf lange Sicht besser an
HORNBACH binden können, wenn wir diesen dauerhaft den
besten Marktpreis bieten und garantieren. Gerade unsere
Hauptzielgruppe der Projektkunden, die oft größere Renovierungsarbeiten
durchführen, will langfristig kalkulieren.
Mit zeitlich befristeten Rabattaktionen ist dies nicht möglich.
• Baumarktkunden achten in zunehmendem Maße nicht
nur auf wettbewerbsfähige Preise, sondern auch auf die
Qualität und Nachhaltigkeit der angebotenen Produkte und
Beratungsleistungen. Vor allem die lifestyleorientierte Zielgruppe
der Kunden, die ihren Lebensstil an Gesundheit
und Nachhaltigkeit ausrichten, gewinnt in diesem Zusammenhang
an Bedeutung. Diese sogenannten „LOHAS“ (Lifestyle
of Health and Sustainability) verfügen meist über ein
überdurchschnittliches Einkommen, konsumieren bewusst
und kritisch. Sie legen großen Wert auf Qualität, Marke
und Design. Mit unserer Fokussierung auf Qualität und
Nachhaltigkeit der Sortimente in Verbindung mit professioneller
Beratung können wir den hohen Anforderungen dieser
Zielgruppen besonders gerecht werden. So sind wir
zum Beispiel in der DIY-Branche führend beim Handel
mit FSC-zertifizierten Holzprodukten.
• Wir sehen uns mit Blick auf den immer bedeutsameren
Modernisierungsmarkt und hier vor allem die gestiegenen
gesetzlichen Anforderungen an die Energieeffizienz von
Gebäuden erstklassig in der Branche positioniert. Auch in
Zukunft werden wir komplexe Projekte wie die Fassadendämmung
und den Austausch von Fenstern und Türen als
Projektschau in den Märkten präsentieren. Die Projektschau
ist ein innovatives Marketinginstrument zur Intensivierung
der Projektidee. Unsere Kunden erhalten durch Vorführungen
auf speziellen Event-Flächen der Märkte
fachliche Beratung, Informationen und Anregungen, wie
sie zu Hause in Eigenregie oder mit fachlicher Unterstützung
Renovierungsprojekte oder Wohnträume in die Tat
umsetzen können. Diese Aktivitäten werden von Leistungspaketen
unseres Handwerkerservice flankiert. Weitere Umsatzimpulse
können überdies die öffentlichen Förderprogramme
für die energiesparende oder seniorengerechte
Altbausanierung auslösen. Vor diesem Hintergrund bieten
wir auf unserer Internetseite eine umfangreiche Fördermittel-Datenbank
an.
• Weiterhin bauen wir das Service-, Informations- und
Beratungsangebot aus, um neue Kundengruppen für
HORNBACH zu begeistern. Dazu zählen Heimwerkervorführungen
in den Märkten, die zum Selbermachen animieren
sollen, oder spezielle Frauenworkshops. Unterstützt werden
diese Maßnahmen durch die fachliche Förderung des
Marktpersonals mit dem Ziel, das Produkt-Know-how sowie
die Beratungskompetenz und damit die Kundenzufriedenheit
weiter zu erhöhen. Zunehmend interessanter werden
unsere großen Bau- und Gartenmärkte auch für professionelle
Kunden. Großzügige Öffnungszeiten, die Bevorratung
auch großer Mengen und die schnelle Abwicklung in unseren
Drive-in-Märkten bzw. Baustoffzentren oder auch die