Provant de sobreviure en la nostra cadira - Camfic

3 Saluda sempre que entris o surtis dels centres, o quan et trobis amb algun de
nosaltres en altres entorns. Procura recordar el nostre nom i lloc de treball. Si, a més
a més, recordes aspectes professionals o personals concrets, millor.
3 Ensenya a la persona que respon el telèfon del teu despatx a recollir missatges (qui
és, quan se’l pot localitzar, on...), en comptes de la resposta habitual “està reunit”,
“prova més tard”... i respon puntualment totes les trucades, començant per les dels
de baix, no pels de dalt.
3 Procura que, quan et telefonem, no haguem de passar per tres o quatre intermediaris
que preguntin... “de part de qui?” per, després de comprovar que no ets a la llista
dels “importants”, respondre... "està reunit”.
3 Vine a veure’ns al centre, en lloc de citar-nos al teu despatx.
3 Tracta a tothom igual, sense favoritismes ni privilegis.
3 No ens interrompis la consulta. Truca quan és probable que ja haguem acabat.
3 No ens convoquis d’avui per demà a una reunió en horari de consulta. Sembla que
desconeguis que tenim una llarga llista de pacients citats.
3 No ens vulguis demostrar que en saps més que nosaltres, especialment quan es
tracti de processos que nosaltres fem cada dia. Pregunta i escolta.
3 Tingues en consideració les nostres opinions i les nostres propostes
Madur (i valent)
Capaç de donar els resultats o els fruits convenients.
Que té coratge per emprendre grans afers, per afrontar els perills sense por.
Un directiu madur és fiable, coherent, conseqüent i autocrític. Reconeix i aprèn dels
errors. Conserva la serenitat en moments de crisi i es comporta amb una gran honradesa
personal i professional.
L’esperit d’innovació, la sinceritat i una certa “desobediència” són característiques d’un
directiu valent. Com va dir Roger Meade: “Mai utilitzi l’excusa de que compleix ordres com
a justificació per seguir una línia d’actuació deficient”.
No volem un directiu “dependent”. Volem un directiu “independent”.
Consells per a millorar la maduresa i la valentia
3 Assumeix que has de prendre les decisions que pertoquen al teu càrrec. No defugis
les que no t’agraden o no agraden als altres
3 Tingues clars els factors d’èxit i de fracàs abans d’endegar un projecte. Pensa-t’ho
dues vegades abans de posar una cosa en marxa, però quan ho facis, sigues
conseqüent
3 No traslladis als professionals els teus problemes
Provant de sobreviure en la nostra cadira - 108