Provant de sobreviure en la nostra cadira - Camfic

- De processos, conec les processons que fem per aconseguir veure’t al centre, de
tants mestratges. La “Gestió Total” sona a títol de pel·lícula barata de
Suarseneguer. I en lloc d’empowerment, l’empresa ha aconseguit l’empobriment
dels valors.
En Pepito va seguir, però ja amb menys convenciment:
- Si més no, millorarem l’atenció orientada a la comunitat.
Va replicar l’Àlex:
- L’atenció l’orientem a la comoditat en lloc de comunitat.
Ja en Pepito pensava que era més còmode no portar res endavant i contenint llàgrimes
d’impotència ho va intentar, però ja sense credibilitat i va dir en veu baixa:
- Hem de parlar també de la formació, investigació i benchmarking.
L’Alex, li va contestar:
- Formació i investigació? On són els substituts?. I fer benchmarking sona a esport
d’aventura practicat per pijos.
En Pepito va assentir amb el cap, com qui s’humilia davant la derrota i acaba
comentant:
- Hem acabat la informatització del centre, fet que no tinc clar que millori el seu
funcionament i la satisfacció del client intern.
Indignat, l’Alex li va dir:
- El concepte informatitzar inclou una planificació (recursos, manteniment, tècnics
de suport, formació) i no només instal·lar PC a les consultes. La satisfacció, la que
sento quan acabo de treballar i sé que no tornaré fins demà. I per client intern
crec que ho fan tant intern que tant sols es veuen el seu melic.
En Pepito va respondre:
- Crec que és millor seguir igual, total, pel que em paguen de més com a director, avui
ja he fet massa.
COMENTARIS AL CAS
En Pepito un dia es dispara i comença a proposar projectes sense fonaments.
En Pepito és un director que té tendència a deixar-se convèncer fàcilment. La
hiperproducció acaba en res. En Pepito passa ràpidament de l’eufòria a la depressió.
En Pepito no té arguments per defensar el que ha de fer. La hiperproducció és fruit de
descàrregues sense respondre a cap necessitat. Forma part del col·lectiu de
professionals cremats, negatius i engolits per la dinàmica desmotivadora del
macrosistema assistencial i té les emocions “a flor de pell”.
TRACTAMENT DE L’HIPERTIROÏDISME EN ELS DIRECTIUS
El tractament de l’hipertiroïdisme dels directius és mitjançant l’administració de preparats
antitiroidals en forma d’educació en adquisició de valors i de nous hàbits. Els valors
consisteixen en gestionar i millorar la qualitat de l’atenció amb esperit de servei,
implicació, participació i confiança. Els valors frenen la labilitat, donen sentit al treball
Provant de sobreviure en la nostra cadira - 86