Simplificación de trámites para la creación de empresas - Fundes

CEPAL – Colección Documentos de proyectos Título del documento (Header)
8.5. Formularios
Uno de los instrumentos novedosos incorporados en la implementación de la solución, es el
formulario único, mismo que integra toda la información que deben suministrar los empresarios
para realizar el trámite de inscripción en la Ventanilla Ágil.
Este formulario único, se ha puesto a disposición de los empresarios en la página Web de
la Ventanilla Ágil para que pueda ser consultado con anterioridad y para que, en el caso en así lo
desee el empresario, lo pueda imprimir y proceder a su llenado sin necesidad de visitar
personalmente las instalaciones del Registro Mercantil.
Siempre dentro las mejoras efectuadas respecto al sistema de consulta y entrega de
información oportuna y de calidad, la Ventanilla Ágil, ofrece a los empresarios dos servicios de
gran importancia:
• Consulta en línea: permite al empresario dar seguimiento a su trámite de manera
remota.
• Asesoría experta en línea: mediante este servicio los empresarios pueden hacer
todas las consultas que tengan respecto al trámite de inscripción y registro de
empresas en Guatemala sin tener que trasladarse a las instalaciones del Registro
Mercantil.
CUADRO 33
REDUCCIÓN DE FORMULARIOS PARA LA INSCRIPCIÓN DE EMPRESAS
Indicador:
Formularios
Sociedades
Monitoreo
(Julio 2006)
Diagnóstico Propuesta % Mejora Verificados
% de
Cumplimiento
Soc. y Empresa 10 1 90% 1 100 %
Empresa de Soc. 4 1 75% 1 100 %
Indicador:
Comerciante Individual
Monitoreo
(Julio 2006)
Formularios
Diagnóstico Propuesta % Mejora Verificados
% de
Cumplimiento
Comerciante Ind. y
Empresa
8 1 88% 1 100 %
Empresa de
Comerciante Ind.
4 1 75 % 1 100 %
Fuente: Elaboración propia sobre la base de datos de FUNDES
8.6. Pagos y visitas al Banco
Uno de los puntos críticos identificados en el Diagnóstico, fue la imperante necesidad de acudir
varias veces al Banco para poder efectuar los diferentes pagos que se requerían para la realización
de las gestiones de inscripción y registro de empresas en las tres instituciones. Esta situación
resultaba bastante engorrosa, porque las filas para pagar eran largas y lentas, a lo que resta
sumarle repetición de las filas una vez terminado un trámite para poder dar inicio al siguiente.
Con la implementación de la Ventanilla Ágil y el formulario único, se pone en práctica
además un nuevo instrumento de recibo de pago único que les permite a los empresarios realizar
un único pago en el banco al momento de iniciar la gestión de inscripción su empresa, lo que sin
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