Simplificación de trámites para la creación de empresas - Fundes

CEPAL – Colección Documentos de proyecto Simplificación de trámites para la creación de empresas: la experiencia de Fundes
B. Disminución de los plazos que requiere el otorgamiento de la Licencia de
Funcionamiento.
La simplificación de los procedimientos internos, eliminación de duplicidades de tareas y
controles más eficientes y oportunos permitirán el ahorro de tiempos y costos. Se espera que con
la propuesta, el tiempo de espera del trámite se reduzca de 17,44 días promedio a tan solo medio
día, mostrando un 97,1% de reducción.
C. Disminución de los requerimientos solicitados
Con la simplificación que se plantea se eliminan nueve de los requisitos innecesarios y
evitando duplicidades se logra una drástica disminución (50% en promedio) en el volumen de
requisitos que el interesado debía presentar al municipio.
D. Disminución de la cantidad de veces que el interesado debe presentarse en
el municipio.
La unificación de trámites sumada a un efectivo control de los requisitos al momento de
ser presentados en la ventanilla especializada, evita que el usuario deba regresar para completar
información deficiente o errónea. Con la propuesta se espera que la persona deba concurrir dos
veces (en vez de seis veces como es en la actualidad en promedio) como máximo en el caso de
Actividades Económicas en General y tres veces como máximo para Alimentos y Bebidas
Alcohólicas y Juegos Electrónicos y Juegos en Red, ya que por tratarse de actividades que
requieren de una inspección previa de sus establecimientos tienen un plazo ligeramente más largo
entre el inicio y el otorgamiento de la licencia.
E. Mayor eficiencia en las inspectorías encargadas de precautelar la
seguridad física y sanitaria de los ciudadanos.
Dados los recursos escasos con que cuenta el municipio, se busca una mayor
concentración de los inspectores disponibles en aquellas inspectorías que son prioritarias,
mejorando de esta forma la productividad de dichos recursos.
F. Mejora en la atención al público.
Al disponer el municipio de una Ventanilla Especializada en la atención de trámites de
otorgamiento de Licencias de Funcionamiento se permitirá una notable mejora en la atención al
público, ya que se producirá una especialización del personal a cargo de recibir estos trámites.
G. Disminución del costo del trámite.
La disminución de los costos del trámite se producirá tanto para el municipio mediante la
mejora en la productividad de sus recursos, como para el usuario quien tendrá su licencia en un
plazo menor, debiendo presentar menos requisitos y requiriéndole menos tiempo gestionar el
trámite. No obstante ello, conviene tomar en consideración que respecto de los costos explícitos
para el Contribuyente no existe ninguna variación en razón de que el proyecto consideró el pago
de las tasas vigentes al momento de la reforma.
F. Aumento en la cantidad de empresas que formalizan su actividad.
Se prevé que la simplificación del trámite que se deduce de los puntos anteriores, genere
una disminución de las empresas que opten por permanecer en la informalidad.
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