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2 Marketing Présentation des activités Secteur Aval - Raffinage & Marketing Le Groupe est un des leaders de la distribution dans l’ensemble que forment les six premiers marchés européens (France, Espagne, Benelux, Royaume-Uni, Allemagne et Italie) (4) . Ventes de produits raffinés (a) Le tableau suivant présente les volumes de produits raffinés moyens vendus par jour et par zone géographique par TOTAL. (en milliers de barils par jour) 2005 2004 2003 France 852 882 917 Europe hors France (a) 1 537 1 505 1 509 États-Unis 256 257 237 Afrique 260 245 232 Reste du monde 151 129 87 Total hors négoce international 3 056 3 018 2 982 Négoce international 829 753 670 Total dont négoce international 3 885 3 771 3 652 (a) Y compris la part nette du Groupe dans Cepsa (45,3 %). Répartition du réseau de stations-service Le tableau suivant présente le nombre de stations du réseau TOTAL par principales zones géographiques pour les années indiquées. Au 31 décembre 2005 2004 2003 France (a) 5 459 5 626 5 917 Europe hors France et Cepsa 4 937 5 003 5 196 Cepsa (b) 1 677 1 697 1 710 Afrique 3 505 3 199 (c) 3 324 Reste du monde 1 398 1 332 (c) 1 137 Total 16 976 16 857 17 284 (a) Revu après intégration du réseau tiers. Stations sous les marques TOTAL ou Elf, et environ 2 000 stations sous la marque Élan en 2004. (b) Nombre total des stations appartenant au réseau Cepsa, société espagnole dans laquelle TOTAL détient une participation de 45,3 %. (c) Revu après transfert de Madagascar de la zone Afrique vers Reste du Monde. (4) Données sociétés, sur la base des quantités vendues. 44 TOTAL - Document de référence 2005 En septembre 2005, TOTAL a annoncé l’acquisition des filiales de distribution d’ExxonMobil dans quatorze pays d’Afrique, devenant ainsi leader sur ce continent avec une part de marché de 11 %.
Europe Le Groupe a achevé sa stratégie d’unification de son réseau sous la marque TOTAL en 2004. Associée au déploiement de la nouvelle identité visuelle du Groupe, cette stratégie a permis d’accroître, grâce à une visibilité renforcée, la cohérence et l’efficacité de sa politique commerciale. TOTAL se positionne comme un acteur de premier plan dans le domaine des cartes pétrolières, avec près de trois millions de porteurs dans 16 pays européens. En 2005, plus de 4,54 millions de mètres cubes (m 3 ) de carburants ont été vendus et réglés par carte, contre respectivement 4,32 et 4,41 millions de m 3 en 2003 et 2004. Dans 17 pays européens, TOTAL dispose d’un réseau de 435 stations sous la marque AS24 dédiées au transport routier. En France, le réseau sous la marque TOTAL, outre un maillage dense et une gamme élargie de services de qualité, bénéficie d’une diversification étendue (boutiques Bonjour) et de programmes de fidélisation renforcés. Les stations Elf “jaune et bleu” offrent des carburants de qualité à des prix particulièrement compétitifs, ainsi qu’une offre de services simplifiée. Au 31 décembre 2005, en France, on dénombre environ 3 000 stations sous la marque TOTAL et près de 300 stations Elf “jaune et bleu”. Enfin, TOTAL distribue des carburants dans près de 2 000 stations sous la marque Élan qui sont situées en zone rurale. En Europe, TOTAL développe un réseau de stations en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas, en Allemagne, au Royaume-Uni, en Italie, au Portugal et, en Espagne, au travers de sa participation de 45,3 % dans la société espagnole Cepsa. Les années 2003 et 2004 avaient été marquées par le recentrage des activités du Groupe dans les pays où la part de marché était significative : acquisition en 2004 de stations-service Shell-DEA en Allemagne en échange de stations-service en France, en République tchèque et en Hongrie ; accord en 2003 avec Agip Petroli et Galp pour la cession de stations à la marque TOTAL en Espagne en contrepartie de l’acquisition de stations en Italie et au Portugal. En France, l’année 2005 a été marquée par une campagne d’attribution de concessions autoroute portant sur 58 stations dont 17 stations TOTAL. Le Groupe a obtenu 12 concessions de qualité, stratégiques en terme de taille et de maillage. En Allemagne, l’important programme de restructuration du réseau lancé en 2004 a été poursuivi en 2005 avec la rationalisation du portefeuille d’actifs et le développement des ventes connexes (hors carburant). Au Royaume-Uni, les effets de la restructuration lancée en 2003 se sont fait largement sentir et les efforts seront poursuivis en 2006 avec une deuxième phase de rationalisation des sites et de développement des ventes non carburants. Présentation des activités Raffinage & Marketing - Secteur Aval TOTAL - Document de référence 2005 2 En avril 2005, TOTAL a lancé simultanément en France, Belgique, Italie, Pays-Bas, Royaume-Uni et Turquie deux nouveaux carburants, TOTAL EXCELLIUM 98 et TOTAL EXCELLIUM diesel. Ces carburants “nouvelle génération” ont pour effet de réduire la consommation en carburant et les émissions en dioxyde de carbone, de diminuer les émissions de polluants à l’échappement (en particulier le monoxyde de carbone), de baisser le niveau de bruit lors du démarrage à froid et d’assurer la propreté des pièces sensibles du moteur comme les injecteurs ou les soupapes d’admission. Le lancement de la gamme EXCELLIUM exprime la volonté de TOTAL de développer des solutions technologiques innovantes et économiques anticipant les attentes de ses clients. Fin 2005, les réalisations en termes de pénétration de ces nouveaux produits sont supérieures aux objectifs initialement fixés. En 2005, TOTAL a démarré la distribution d’un additif spécial dénommé AdBlue (solution aqueuse à base d’urée) à l’usage du transport routier européen. L’utilisation de ce produit permet la destruction des oxydes d’azote dans le système d’échappement des moteurs de poids lourds pour répondre aux normes environnementales actuelles et futures (Euro IV et Euro V). En juin 2005, TOTAL a inauguré près de Lyon la première station-service française distribuant de l’urée. L’offre AdBlue de TOTAL va s’étendre progressivement à l’ensemble des 25 pays européens pour aboutir, d’ici à 2008, à un réseau de 400 stations, dont 200 en France. L’année 2005 a également été marquée par le renouvellement des partenariats du Groupe avec les constructeurs Renault et Peugeot. Ces accords de coopération s’inscrivent dans les domaines de la Recherche et Développement (pour les carburants et les lubrifiants), de la relation commerciale avec les réseaux et des sports automobiles. Afrique Au 31 décembre 2005, TOTAL est présent dans plus de 40 pays d’Afrique et dispose de participations dans 7 raffineries. En 2005, TOTAL a renforcé sa position sur le continent africain par l’acquisition des filiales de distribution d’ExxonMobil dans 14 pays d’Afrique (Djibouti, Érythrée, Éthiopie, Ghana, Guinée Conakry, Liberia, Malawi, l’Ile Maurice, Mozambique, Sierra Leone, Tchad, Togo, Zambie et Zimbabwe). Ces acquisitions sont désormais effectives (à l’exception d’une participation en Zambie encore soumise à la décision des autorités de la concurrence). Cette opération correspond à la reprise de 500 stations-service auxquelles s’ajoutent 29 terminaux et dépôts d’une capacité totale de 380 000 m 3 . Par cet accord, TOTAL renforce sa présence dans les pays de l’Ouest, conforte son implantation à l’Est du continent et devient le premier distributeur de produits pétroliers en Afrique. 45
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