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L’externalisation
L’entreprise, étant présente sur tout le territoire national elle, d’une structure commerciale
importante lui permettant ainsi d’avoir recourt à des vendeurs d’un autre secteur dans le cas
d’un déficit de ressource pour la réalisation d’une opération commerciale.
Extrait :
Sur la région, cela c’est déjà produit mais la structure commerciale a été mise en place par le
PDG du groupe et elle tourne bien. Localement on arrive à faire des opérations coups de
poings ou effectivement les commerciaux des autres agences viennent une journée ou deux
sur le terrain donner un coup de main au commercial, cela c’est déjà fait.
A priori la structure commerciale en place est bien structurée et il n’apparait pas pour le
moment le besoin de recourir à une force de vente externe pour renforcer la force de vente
Pour ce qui est des avantages et des inconvénients émis par le directeur au sujet de
l’externalisation de la force de vente, il ressort principalement la gestion du personnel. Elle
apparaît dans un premier temps comme un avantage pour l’entreprise qui à recourt à
l’externalisation car elle ne doit plus se soucier des nombreux problèmes engendrés par celle
ci mais elle apparaît ensuite comme un inconvénient car l’activité hygiène propreté nécessite
beaucoup de formation dont ne dispose pas forcément la force de vente du prestataire.
Enfin, concernant les activités qui seraient susceptibles d’être externalisées au sein de
ur pense qu’il ne peut y avoir que la prospection téléphonique ou
physique qui peut être déléguée à un prestataire du fait de la complexité et de la spécificité du
métier de l’hygiène propreté qui nécessite un apprentissage assez long.
Les caractéristiques techniques et environnementales de cette entreprise semblent constituer,
aux yeux du décideur, un éventuel frein au processus d’externalisation de sa force de vente.
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