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3) Quelques prestataires du marketing terrain AZ PROMOTION Activités : Animations, merchandising, forces de vente complémentaires, forces de soutien commercial et visites mystères. Structure : AZ promotion dispose de cinq directions régionales pour assurer la mise en œuvre de chacune de ses actions sur l’ensemble du territoire français quadrillé par 35 superviseurs terrain. Le vivier permanent de « force de vente complémentaire » se compose d’une cinquantaine de commerciaux. DIP’FORCE Activités : Département du Groupe Promodip spécialisé dans les forces de vente supplétives, le merchandising et la pose de PLV. Structure : Dip’Force s’appuie pour accomplir ses missions sur huit directions régionales et peut mobiliser de suite de 1 à 200 commerciaux. B&W Activités : Toutes les activités regroupées sous la bannière du marketing opérationnel, à savoir :l’assistance merchandising, la promotion et l’animation des ventes et les forces de ventes complémentaires. Structure : B&W possède une équipe de commerciaux permanents d’environ 50 personnes, mobilisables à tous moments. Le groupe s’appuie, pour réaliser ses 70 000 visites commerciales par an en fdv complémentaire, sur huit directions régionales, Lille, Nancy, Rennes, Paris, Toulouse, Lyon, Nice et Aixen Provence. DISTRICOM Activités : Spécialiste de forces de vente supplétives, animation et promotion, échantillonnage-pose de PLV, enquêtes et études, maintenance et gestion de linéaires, formation commerciale et informatisation des forces de vente. Structure : Districom est une filiale du groupe Adecco. Pour la partie « forces de vente supplétives » Districom s’appuie sur 35 permanents répartis sur l’ensemble du territoire, 6 directions régionales et dispose d’un fichier de 300 vacataires commerciaux. [Source Action Commerciale n°162] Forces de vente supplétives “Parés pour CREATEL FORCE PLUS Activités : Communication directe, marketing téléphonique, conseil en développement des ventes, forces de vente supplétives, formation de commerciaux, recrutement et études de marché. Structure : L’enseigne de Force Plus bénéficie d’un siège social implanté à Lyon et regroupe 20 permanents, implantation secondaire à Montréal. Fichier d’une cinquantaine de commerciaux mobilisables sur différentes missions. SEP PROMOTION Activités : En cours de certification Iso 9002. Forces de vente externes ponctuelles et permanentes, animation, mise en place de PLV et gestion de linéaires. Structure : SEP Promotion s’appuie sur huit directions régionales Nancy, Marseille, Lyon, Bordeaux, Nantes, Rennes et Paris et 13 agences locales. SEP Promotion gère, pour ses activités, environ 4 500 feuilles de paye par mois. 8
B. La Force de Vente 1) Définition La force de vente est constituée de l'ensemble des collaborateurs itinérants d'une entreprise chargés de l'action commerciale auprès des prospects et des clients avec qui ils sont en contact direct. De façon académique nous distinguons les équipes commerciales dont l'action est en magasin de vente des autres équipes commerciales appelées des forces de vente. 2) Les activités de la force de vente Les activités de la force de vente sont multiples mais elles peuvent être regroupées autour de cinq grands thèmes : • Les tournées de prospection • Les prises de commandes • Les suivis de référencement • Les négociations d’accords d’animations • Les présentations à la distribution 9
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