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Capacité de mesure simple :
Nous mesurons la performance de nos commerciaux par le chiffre d’affaire margé, nombre de
placements, marges.
Nous mesurons en terme de résultat le 1er, le 2ème, le 3ème... Bien sur il faut que les secteurs
soient bien définis à l’avance et qu’ils soient répartis justemen .
Non incertitude :
L’environnement doit être un environnement de sécurité, de progrès, de nouveaux produits,
d’évolution, l’environnement commercial doit être comme ça. Mon environnement
commercial est comme ça.
Il y a énormément de concurrence comme partout... Plus les gens sont démarchés plus le
d’incertitude...
la concurrence est une bonne chose. Pour moi il n’y a pas
D’après les informations recueillies par le biais de notre entretien nous constatons que cette
entreprise ne véhicule pas de degré de spécificité et qu’elle est plutôt caractérisée par un
important degré de non spécificité. C’est à dire qu’elle évolue dans un secteur ou la spécificité
est très faible et ou les procédures de travail sont rapidement et facilement assimilables.
D’autre part, il ressort chez cette entreprise une simplicité à mesurer les compétences et les
résultats de ses commerciaux. Peut être par le fait qu’elle évolue sur un secteur d’activité ou
et ou le degré de non spécificité est important. Durant cette
entretien le responsable s’est également livré sur le fait que la force de vente représente le fer
de lance de l’entreprise ce qui nous pousse à penser qu’elle fait partie du cœur de
de l’entreprise. Cependant le dirigeant à bien stipulé que les autres services
étaient également très important et qu’une entreprise constitue un ensemble, une équipe et que
Cette première analyse sur les thèmes principaux véhiculés par l’entreprise étant terminée
nous pouvons à présent passer à l’analyse sur l’externalisation.
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