version en pdf - Le site des mémoires de l'IUP Marketing Vente - Free
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4 Comm<strong>en</strong>t qualifieriez-vous les procédures <strong>de</strong> travail <strong>de</strong> votre force <strong>de</strong> v<strong>en</strong>te ?<br />
« simple, complexe, l<strong>en</strong>te, rapi<strong>de</strong>, standardisée , informelles, bureaucratique »<br />
5 D’après vous quelles sont les principales qualités d’une force <strong>de</strong> v<strong>en</strong>te ? <strong>de</strong> votre force<br />
<strong>de</strong> v<strong>en</strong>te ?<br />
Incertitu<strong>de</strong><br />
6 Pouvez-vous me parler <strong><strong>de</strong>s</strong> caractéristiques <strong>de</strong> votre <strong>en</strong>vironnem<strong>en</strong>t commercial ?<br />
« Comm<strong>en</strong>t le qualifiez vous : turbul<strong>en</strong>t, incertain <strong>en</strong> déclin »<br />
« Qu’<strong>en</strong>t<strong>en</strong><strong>de</strong>z vous par… »<br />
7 D’après-vous y a-t-il une forte incertitu<strong>de</strong> qui pèse sur votre activité ? Pourquoi ?<br />
Capacité <strong>de</strong> mesure<br />
8 Pouvez-vous me parler <strong>de</strong> la façon dont vous mesurez la performance <strong>de</strong> vos<br />
commerciaux ?<br />
« remontée d’infos, réunion, tournée avec les cciaux… »<br />
9 Avez-vous le s<strong>en</strong>tim<strong>en</strong>t <strong>de</strong> pouvoir clairem<strong>en</strong>t distinguer la performance d’un<br />
« secteurs différ<strong>en</strong>ts, cli<strong>en</strong>ts différ<strong>en</strong>ts »<br />
?<br />
10 Comm<strong>en</strong>t mesurez-vous le niveau <strong>de</strong> satisfaction <strong>de</strong> votre cli<strong>en</strong>tèle ?<br />
« prestations <strong><strong>de</strong>s</strong> v<strong>en</strong><strong>de</strong>urs… »<br />
Externalisation<br />
10 Comm<strong>en</strong>t réagiriez-vous si vous vous trouviez face à un déficit <strong>de</strong> ressource pour la<br />
sation d’une opération commerciale ? ( face à une fdv insuffisante)<br />
par ex : lancem<strong>en</strong>t <strong>de</strong> nouveaux produits : embauche, externalisation…<br />
insister sur la notion <strong>de</strong> temps<br />
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