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CASE HISTORY / REMARHOTELS
TUTTI I BENEFICI DEL CLOUD IN UNA “SUITE” GESTIONALE
L’esperienza positiva di ReMarhotels
Sono 6 gli alberghi del gruppo ReMarhotels
(remarhotels.com): quattro a Roma, uno a Firenze e
uno a Marina di Pietrasanta, in Versilia, vicino a Forte
dei Marmi. L’opzione per una soluzione Cloud è stata
dettata dall’esigenza di centralizzare l’infrastruttura
hardware e di gestione dati. «Una delle necessità -
dice Roberto Nocioni, proprietario della catena - era
anche di restare in un ambiente gestionale simile
a quello che utilizzavamo, Hotel ++ di Gp Dati. La
scelta è caduta sulla suite gestionale Scrigno».
La necessità di snellire la struttura hardware
un hotel sono doppiamente importanti: da un lato,
infatti, fi niscono sul Cloud dati fondamentali per la
gestione aziendale, che devono essere sicuri, protetti,
impossibili da perdere e inaccessibili all’esterno. Ma
la stessa cosa vale, a maggior ragione, per tutti i dati
che riguardano la clientela e che possono transitare
sul Cloud, dalla semplice anagrafi ca ai numeri delle
carte di credito. Nel momento in cui si defi nisce un
contratto per i servizi Cloud è fondamentale, per il
Per quanto il boom del Cloud sia atteso già da tempo, in realtà
si realizzerà probabilmente soltanto nel 2013. Il mercato,
infatti, è stato frenato da alcuni aspetti della tecnologia
ancora poco chiari ai potenziali utenti e, tra questi, quello della
sicurezza dei dati è considerato il più importante. Un’indagine
condotta nel novembre 2012 negli Stati Uniti dalla società
pianetahotel 82
si accompagnava anche a quella di unifi care le
anagrafi che e produrre una statistica accurata. La
suite scelta fornisce in hosting i moduli Booking &
Pms, Revenue Management, Datawarehouse e il
sistema di posta elettronica Mmail. «La condivisione
dei dati tra i nostri hotel - spiega ancora Nocioni
- ci ha dato benefi ci sotto l’aspetto del marketing,
della commercializzazione, del controllo di gestione,
consentendo alla direzione generale di accedere
alle informazioni su ogni albergo indipendentemente
dall’ubicazione».
management dell’hotel, avere ogni tipo di informazione
sulla politica di trattamento dei dati dell’azienda
fornitrice. Ecco, per esempio, come gestisce la delicata
questione Gp Dati, società specializzata nelle
soluzioni gestionali per gli hotel, tra cui la suite
Scrigno. «Per assicurare la massima sicurezza dei
dati - dice Giuseppe Pellegrini, direttore commerciale
dell’azienda - ci siamo dotati di infrastrutture tecnologiche
ridondate, dislocate in un data center presso
La sicurezza dei dati, soluzioni e preoccupazioni
privata Asigra e condotta da TechValidate ha mostrato come il
21% di chi usa il Cloud è preoccupato per la sicurezza dei dati
e il 7% per la sicurezza del server e del luogo fi sico in cui i dati
sono custoditi. Per questo motivo molte aziende adottano un
sistema “ibrido” di salvataggio: il 75% adotta soluzioni fi siche,
come hard disk o server propri per fare il backup dei dati. Il