L'esclusione sociale in Lombardia - Eupolis Lombardia - Regione ...

1.1.2. I servizi offerti dagli enti
Riguardo ai servizi offerti dagli enti, la frequenza di enti che svolgono più di una
funzione appare stabile rispetto alla scorsa rilevazione. Il 68% offre almeno due
tipologie di servizi, soddisfacendo un’utenza pari ai 3/4 degli assistiti, mentre la metà
degli enti svolge almeno 3 funzioni, a fronte del 62% degli assistiti.
Tabella 1.3 - Intensità del servizio: enti e assistiti per numero di funzioni s volte.
Lombardia, 1.1.2011
Enti Assistiti
Numero di attività
Val. ass. % Val. ass. %
1 553 32,1 84.488 23,8
2 307 17,8 51.414 14,5
3 250 14,5 33.603 9,5
4 257 14,9 42.325 11,9
5 240 13,9 66.181 18,6
6 83 4,8 18.445 5,2
7 18 1,0 28.923 8,1
8 8 0,5 26.496 7,5
9 5 0,3 3.262 0,9
Totale* 1.721 100,0 355.137 100,0
* I totali non coincidono con i precedenti a causa dei 27 enti per i quali non si dispone delle informazioni circa
le funzioni svolte e di ulteriori 25 enti per i quali non è invece disponibile l’informazione circa il numero di
assistiti.
Fonte: elaborazione ORES su dati rilevati (Allegato 1)
Con riferimento al tipo di funzione svolta, si può osservare come la principale sia la
distribuzione di pasti e/o pacchi di alimenti riguardando i 2/3 degli enti rilevati e quasi il
70% dell’utenza.
Seconda, per numero di centri che la svolgono (oltre la metà) e per numero di
assistiti che ne usufruiscono (oltre il 57%), è la funzione di “ascolto”.
Tra i servizi offerti, oltre 1/3 dei centri aiuta economicamente le famiglie erogando
contributi monetari e/o pagando le loro bollette, mentre un analogo numero di centri
distribuisce abbigliamento oppure offre riparo in case di accoglienza. A tale proposito
va notato, tuttavia, come il numero di utenti che si avvalgono di tali servizi sia
considerevolmente variegato: solo il 29% ha un sostegno monetario, a fronte del 50%
che riceve abbigliamento e del 31% che viene ospitato in case di accoglienza. A questo
proposito, si noti che ben il 47% degli assistiti riceve assistenza sanitaria, ancorché
svolta da solo il 20% degli enti.
Un ruolo alquanto importante, sia per numero di centri (32%), sia per numero di
assistiti (39%), è rivestito dalla funzione di accompagnamento.
Infine, i dormitori e i servizi per l’igiene della persona (docce), pur riguardando un
esiguo numero di enti (rispettivamente 3% e 6%), soddisfano i bisogni di circa 1/4 del
totale degli assistiti.
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