Brasil 4D - Estudo de Impacto Socioeconômico - EBC

Brasil 4D Estudo de Impacto Socioeconômico sobre a TV Digital Pública Interativa
O modo como os entrevistados se apropriaram da linguagem técnica e das informações repassadas sobre TV Digital interativa pode
ser tomado como indicador do tipo de relação com a TV. Novos termos técnicos passaram a fazer parte do discurso de algumas
entrevistadas que falaram sobre “conversores”, “menu de interação” e suas possibilidades interativas com desenvoltura.
Quanto à linguagem, uma das pesquisadoras testemunhou, durante a observação direta, que uma beneficiária identificou um sinal
verde que apareceu enquanto ela assistia ao canal 61 (TV Brasil). Por curiosidade, apertou a tecla verde do controle remoto e
recebeu atualização de informações no canal de interatividade.
A facilidade de transportar o equipamento pela casa também ajudou no deslocamento dos recursos interativos quando a família
possuía mais de um aparelho de TV. Isso pôde ser observado quando uma participante do bairro Gramame alternava o uso da TV
Digital Interativa na sala e no quarto do filho, demonstrando habilidade também com o sistema de fiação, plugs e antena de teste.
f) Recursos Pouco Utilizados
Apesar de a nova tecnologia ter encontrado receptividade em boa parte das casas, em outras ela praticamente não foi explorada.
A partir de algumas entrevistas, foi possível perceber que, em algumas casas, o aparelho dificilmente foi ligado, apesar de os questionários
terem revelado uma grande adesão aos recursos interativos, perceptíveis pelo aprendizado declarado, como revela o Gráfico abaixo.
Gráfico 27 – Aprendizado por Bairro
Nas entrevistas e na observação direta, nota-se que a relação dos entrevistados com a tecnologia ainda não está totalmente
consolidada. Isso pôde ser percebido na confusão das pessoas entre os programas da TV aberta e os do projeto-piloto.
Isso não deve ser analisado de forma isolada. É preciso levar em consideração que, como lembra Cristiana Freitas, na análise 45
sobre a usabilidade dos conteúdos audiovisuais digitais ofertados, durante a realização da pesquisa de campo, nos primeiros 45
dias do projeto-piloto, acessar o Canal 61 era uma atividade estranha para muitos beneficiários. Eles estavam acostumados a
teclar dois números para acessar os canais da TV aberta e durante o projeto-piloto passaram a utilizar três botões para entrar no
canal 61.3, de serviços interativos. Além disso, as famílias selecionadas nunca tinham ouvido falar em multiprogramação, o que
possibilitou a elas o acesso a maior diversidade canais, como a TV Brasil, no canal 61.1, e a TV Câmara, no canal 61.2.
Além das dificuldades ocasionadas pela falta de letramento (analógico e digital), alguns entrevistados apontaram reclamações em torno
da programação. Entre elas, a demora na velocidade de renovação dos vídeos e das informações veiculadas, que eram modificadas
semanalmente, ou a obrigatoriedade de seguir um programa até o fim, não podendo avançá-lo nem retroceder, já que não era gravado.
Por conveniência e preservação da intimidade, a maioria dos participantes preferia assistir à TV na sala, local de uso comum dos
moradores. Mas nas residências com dois aparelhos de TV, a instalação da TVDi no quarto, e não na sala de visitas (para não correr
o risco de danificar o aparelho), pode ser apontada como um limitador do uso da TV Digital por outros telespectadores, inclusive
vizinhos e amigos menos próximos do circulo doméstico.
Outras duas dificuldades, de aspecto inconsciente, podem ajudar a compreender o pouco ou nenhum acesso aos recursos
interativos da TV Digital. São elas a “ética do alheio” e o “dilema do Bolsa Família ”.
g) Ética do alheio e o dilema do Bolsa Família
A desconfiança inicial com possíveis despesas extras de energia elétrica se revelou inconsistente, pois a maior parte dos
entrevistados contou que não houve alteração nos valores da conta de energia. Além disso, houve apenas três remoções dos
aparelhos nas residências participantes devido a problemas técnicos.
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Mais informações, ver texto completo no item 6 deste relatório.
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