Brasil 4D - Estudo de Impacto Socioeconômico - EBC

) Serviços Interativos Associados a Programas (SIAP): produtos audiovisuais associados e sincronizados com um programa de
televisão linear, como um serviço de valor agregado. O telespectador só tem disponibilidade a esse serviço durante a emissão
do programa. Não precisam de canal de retorno. Em alguns países, são rotulados como televisão aperfeiçoada.
c) Programas Audiovisuais Interativos (PAI): são programas de televisão que permitem que os telespectadores reconfigurem a
sua estrutura. São complexos e, consequentemente mais caros para produzir.
d) Existem os Programas Audiovisuais Interativos de Fluxo e Programas Audiovisuais Interativos de Stock. Nos primeiros, há uma
correspondência entre o tempo do programa de televisão e o tempo do consumo, em que as ações dos telespectadores não
alteram essa relação. Ou seja, as ações dos telespectadores são sincrônicas a respeito da emissão. Nos segundos, o cidadão
pode interagir quando quiser. E sempre é preciso um canal de retorno, que será usado pelo ar para levar a interatividade.
Com essa mesma posição taxonômica, Prado, em relação aos serviços de telecomunicações, destaca:
a) Serviços de Navegação (SN): são elementares para a televisão interativa porque são os elementos que intervêm para que o
telespectador navegue pela oferta. Por exemplo: os manuais eletrônicos de programação.
b) Serviços de Comunicação Eletrônica (SCE): na televisão interativa, esses serviços são incluídos nos walled garden e
discriminados entre acesso gratuito e de assinantes.
Já Jensen (1999) descreveu quatro modelos de comunicação interativa que cobrem os diferentes serviços:
a) Modelo de interatividade de transmissão que se dá quando um meio oferece a possibilidade de que o usuário escolha um fluxo
de informação em um sistema unidirecional, sem canal de retorno e, portanto, sem possibilidade real de demanda. Nesse caso,
falaríamos de televisão multicanal, teletexto, pay per view, muitos sistemas multicanais etc.
b) Modelo de interatividade consultiva que se produz quando um meio oferece a possibilidade de que o usuário escolha, sob uma
prévia demanda, uma seleção de informação pré-produzida em um meio bidirecional com uma via de retorno. Aqui, entrariam
o vídeo, notícias, jogos etc., serviços de informação on line, Internet, entre outros.
c) Modelo de interatividade conversacional 30 que se dá quando oferece a possibilidade de que o telespectador produza e transmita
em um meio bidirecional a sua própria informação para que essa seja colhida e difundida ao vivo. Nesse grupo, entrariam os
sistemas de videoconferência, o chat, o videofone, os grupos de notícias, o correio eletrônico etc.
d) Modelo de interatividade de registro, que surge quando um meio pode registrar informação e responder às necessidades e
ações de uma determinada pessoa. Nesse grupo, entram as gestões on line, as compras on line etc.
Apesar de ter sido afirmado que atualmente foram testados os quatro modelos de comunicação interativa, foram priorizadas a
consultiva e a de registro (Mestre Pérez, 2004).
Quadro 33
Informativos / interativos
Não precisam de canal de
retorno
Informação unidirecional
Sincronizados ou não com
áudio /vídeo
Exemplos de apps:
- Informação de trânsito -
Informação tempo
- Informação de emprego
- Agenda de eventos
Informativos / interativos com
conexão
Comunicação bidirecional
Ampliar informação
Sincronizados ou não
Exemplos de apps:
- Informação cadastral
- Pedido de padrão
-Pedido de coleta de imóveis
Transacionais
Fonte: IECISA
Informação por canal
seguro e personalizado
Comunicação bidirecional
Sincronizados ou não
Exemplos de aplicações -
Serviços que requerem o
acesso com DNI-E
- Informação da vida
profissional
30
No caso brasileiro de TV Digital, inclui a possibilidade de participação em tempo real em programas jornalísticos, sugestão de pautas, futuros entrevistados etc.
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