Brasil 4D - Estudo de Impacto Socioeconômico - EBC

Brasil 4D Estudo de Impacto Socioeconômico sobre a TV Digital Pública Interativa
3.8.7 Aplicações, serviços e conteúdos interativos em TDT e aplicações,
serviços e conteúdos públicos televisivos
Como diferentes autores assinalam, o conceito de interatividade refere-se a dois fenômenos diferentes (Stromer-Galley, 2004).
A interatividade como processo estabelece-se entre pessoas por meio das tecnologias. Por exemplo, na etapa pré-eleitoral, os
cidadãos participam de forma sincrônica (chat, em tempo real) ou assincrônica (mensagem) com o candidato presencial em um site.
A interatividade como produto implica que certas tecnologias permitam as pessoas interagirem com o próprio sistema de TV Digital,
por exemplo, quando um cidadão envia um e-mail ao candidato presidencial em que a resposta não está assegurada, podendo
limitar o sucesso da interatividade. Um sistema tecnológico permite a interatividade se o sistema tem uma via de retorno, como é
o caso do Sistema Brasileiro de TV Digital Interativa. A via de retorno é intrínseca quando o sistema a provê com seus próprios
recursos. Ou extrínseca quando o sistema recorre a um complemento tecnológico, ou seja, quando necessita de uma segunda ou
terceira tela para realizar o diálogo e o processo interativo com a população (Castro, 2013).
No cenário das ondas hertzianas, tanto em analógico quanto em TVD, o processo de migração abre um leque de novos serviços,
aplicativos e conteúdos para a televisão pelo ar: multiprogramação, melhor qualidade na imagem e som, portabilidade e mobilidade,
interatividade e interoperabilidade. A TV Digital pode, e de fato é o que há de mais amplo em experiências comparadas, ampliar a
oferta de programação e de conteúdos audiovisuais interativos.
Castro (2011) difere os conteúdos, os aplicativos e ao serviços digitais interativos.
Conteúdos digitais: todo material de áudio, vídeo, texto e dados que circulam em uma ou mais plataformas tecnológicas. Esses
conteúdos digitais podem ser interativos ou ofertados sem interatividade 29 . Os conteúdos interativos possuem distintos níveis de
interação com os seus públicos e diferem ao serem desenvolvidos para TV Digital, computadores, videojogos, jornal e revistas
digitais ou celulares com acesso à Internet. Consideramos conteúdos digitais interativos para televisão digital todos aqueles
materiais que incluem os recursos interativos desde o roteiro.
2.2. Aplicativos digitais: são programas de software desenvolvidos para computadores, celulares, videojogos, cinema, jornais e
revistas digitais, assim como para convergência tecnológica, que permitem aos interessados desempenharem uma tarefa específica
na plataforma digital que estiverem utilizando. Podem ser desenvolvidos em código aberto ou fechado e ofertados de forma paga
ou gratuita.
2.3. Serviços digitais: são considerados os materiais de áudio, vídeo, texto ou dados digitais produzidos em uma única ou
em várias plataformas tecnológicas (TV ou rádio digital, celulares, computadores mediados pela Internet, videojogos e cinema
digital) com objetivo de ofertar serviços públicos pagos ou gratuitos à população. Esses serviços incluem o pagamento de taxas, a
disponibilidade de cursos gratuitos de educação a distância, o acompanhamento de processos judiciais e a marcação de consultas,
entre outros.
Em termos de inclusão social e digital, afirma Castro (2011), “não basta que os projetos de conteúdos, aplicativos e serviços digitais
sejam oferecidos em uma ou em diferentes plataformas digitais ao mesmo tempo, através de dispositivos multiplataformas”. É
preciso que possuam valor agregado desde a origem; isto é, sejam pensados de forma integral e complexa, contemplando as
diferentes necessidades da população, desde o ponto de vista econômico, social, cultural, educativo ou lúdico. Nesse sentido, os
quesitos de acessibilidade, usabilidade, mobilidade, portabilidade, interatividade e interoperabilidade passam a ganhar o mesmo
peso que a oferta desses materiais de áudio, vídeo, texto e dados de forma aberta e gratuita.
3.8.8. Algo mais que televisão
Níveis de interatividade e aplicações
Tomando como referência os trabalhos de Prado (2006), para analisar o caso dos serviços interativos que se desenvolvem na
implantação da TVD, cria uma tipologia pela qual definiu três grandes tipos de conteúdos na televisão interativa:
a) Serviços Interativos Autônomos (SIA): produtos audiovisuais que estão sempre à disposição do telespectador pelo qual
são independentes do fluxo televisivo. Pode-se acessá-los desde uma aplicação do sistema ou por walled garden (“jardins
cercados”). Esses serviços podem ser fornecidos pelo operador de televisão ou por um provedor externo. A maioria necessita
de um canal de retorno e tem uma estrutura multimídia.
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Aqui, considerada como a relação que se estabelece entre o campo da produção e o da recepção, no qual os atores sociais passam a interagir, em diferentes
níveis, com os produtores e/ou editores de audiovisuais digitais, podendo participar, comentar ou mesmo produzir conteúdos para enviar a uma empresa. Até pouco tempo,
a interatividade analógica era restrita ao rádio, e a interatividade digital, aos computadores e rádio. Atualmente, inclui a TV Digital, os celulares e os videojogos em rede.
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