Brasil 4D - Estudo de Impacto Socioeconômico - EBC

uma abordagem específica, de acordo com particularidades de cada uma. O lado da demanda, sendo composto por usuários/
expectadores da TVDi, utilizou um questionário estruturado, apropriado para avaliação de grupos com maior quantidade de
indivíduos. Já o lado da oferta, formado pelos desenvolvedores de aplicativos e produtores de conteúdo digital, empregou entrevistas
semiestruturadas, a fim de buscar informações mais detalhadas.
A abordagem inicial do lado dos usuários previa a utilização da técnica não experimental de pareamento baseado em escore de
propensão (em inglês, propensity score matching – PSM). Estudos anteriores já haviam aplicado essa técnica com sucesso para
estimar o efeito de políticas públicas em diversas áreas. Em síntese, o PSM é um método estatístico que busca comparar um grupo
de indivíduos que receberam a política (denominado grupo-teste) com outro grupo de indivíduos com características similares do
grupo-teste, mas que não foram incluídos na política. Esse segundo grupo é chamado grupo-controle. A metodologia emprega
variáveis quantitativas para calcular os escores de propensão e avaliar o efeito das políticas públicas.
Durante o planejamento da pesquisa, no entanto, percebeu-se que a técnica de PSM não seria apropriada por dois motivos.
Primeiramente, a amostra com apenas 100 observações teria pouca significância do ponto de vista estatístico. Outras aplicações
dessa técnica exigiram, em geral, amostras com milhares de observações. Em segundo, a maior parte do questionário indagava a
opinião do entrevistado sobre diversos aspectos funcionais dos aplicativos. Ou seja, os resultados da pesquisa teriam uma natureza
essencialmente qualitativa, enquanto o PSM precisa de variáveis quantitativas para obter previsões confiáveis.
Para a avaliação dos efeitos econômicos do projeto-piloto, optou-se por uma abordagem de análise qualitativa, com base em
estatísticas descritivas dos resultados obtidos com as entrevistas estruturadas. O questionário utilizado na pesquisa foi desenhado
após estudos sobre o objeto da pesquisa e avaliação dos aplicativos interativos a serem oferecidos ao público-alvo pelo canal de
serviços. Foram então selecionados cinco critérios para avaliação dos serviços oferecidos aos entrevistados: i) motivação dos
selecionados; ii) compreensão adequada do conteúdo; iii) facilidade de uso das interfaces; iv) utilidade das informações fornecidas
pelos conteúdos e aplicativos; e v) aplicabilidade dos conhecimentos adquiridos.
Em particular, esses critérios estabelecem a ligação entre o questionário e o problema a ser pesquisado. Para a elaboração do
questionário, também foram considerados as hipóteses da pesquisa, a população a ser pesquisada e o método de análise dos
dados recolhidos.
Com base nos aspectos mencionados, o questionário foi elaborado pela equipe de pesquisa. Ele era composto, em sua maior
parte, por perguntas fechadas que indagavam a opinião dos usuários a respeito de cada aplicativo usado. A utilização de perguntas
abertas foi mínima, limitando-se a sugestões para melhorias dos aplicativos e conteúdos audiovisuais digitais interativos.
O questionário continha seis blocos de questões. O primeiro bloco, como é usual, em pesquisas desse tipo, procurou-se caracterizar
as condições socioeconômicas da população escolhida. Os quatro blocos seguintes referiram-se ao uso efetivo dos quatro módulos
do canal de serviço, a saber: i) Benefícios Sociais; ii) Emprego e Cursos; iii) Saúde; e iv) Educação Financeira. O último bloco
arguiu sobre a comparação entre os diversos conteúdos audiovisuais e aplicativos interativos. Ao todo, o questionário possuía 102
perguntas. Contudo, nem todas as perguntas eram indagadas aos entrevistados, uma vez que o esse questionário apresentava
desvios. Por exemplo, no início de cada bloco, o entrevistado era perguntado se havia assistido ao respectivo aplicativo. Em caso
negativo, passava-se para o bloco seguinte.
Os pré-testes foram realizados em janeiro de 2013 com duas famílias do projeto. A etapa de aplicação do questionário ocorreu em
seguida, no período de 7 a 21 de fevereiro de 2013, nos três bairros de João Pessoa incluídos no projeto-piloto: Mandacaru, Cristo
Redentor e Gramame/Colina.
Ao todo, foram feitos 89 questionários. Dos 97 domicílios com conversores instalados no período da pesquisa, 11 não puderam
ser visitados, apesar de todos os esforços da equipe de pesquisa. Os motivos são diversos: casa interditada, não encontrada, TV
quebrada, conversor não instalado, ninguém em casa.
Em três dos domicílios visitados, não foram encontrados moradores para serem entrevistados, nem mesmo no retorno da equipe de
pesquisa. Outros seis domicílios não foram visitados pela potencial violência na região. Houve um caso em que o conversor havia sido
entregue, mas não instalado na residência. Dois domicílios não foram encontrados, pois não existia cadastro oficial. Houve casos de
recusa, em participar da pesquisa e desconhecimento da família em relação à participação no projeto-piloto. Também foram relatados
casos de televisor quebrado e cobertura de sinal deficiente. Dessa forma, foram visitadas 78% das residências do universo possível.
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