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VIperfilDESAFIOS ESTRATÉGICOS - Fig. P.14DesafiosObjetivosDesenvolver a Cultura deProatividade nos relacionamentoscom MuncípiosAtuar em áreas com uso eocupação desordenada dosolo - APMIncremento de VolumeFaturadoRedução da perda deVolume de ÁguaGeração de Valor AgregadoAprimorar postura proativa nos relacionamentoscom municípios,clientes,sociedade e FT.Aprimorar postura proativa nos relacionamentoscom municípios,clientes,sociedade e FT.Explorar o potencial dos mercadosatuais de água e esgoto, voltados àUniversalizaçãoMaximizar o abastecimento de águacom qualidade,quantidade e ReduzirPerdasAprimorar o modelo de gestão, comfoco na reorganização dos processosprincipais, gestão do conhecimento,capacitação e certificação ISO eOHSASsempre aliadas à prerrogativa de otimização de custos.(P2. A.4) As principais mudanças que estão ocorrendono ambiente competitivo são: a adequação das empresasà Lei 11.445/07, a adaptação da Sabesp à novaregulação do Setor, a crise financeira mundial comreflexo na negociação de recursos financiados ou naeconomia dos grandes clientes e a Licença de Operação(LO) para indústrias, fornecida pela CETESB, quefiscaliza a qualidade do esgoto descartado.B) Desafios Estratégicos(P2. B.1) Os principais desafios estratégicos estãodescritos na Fig. P. 14.(P.2.B.2) As parcerias e alianças potencializam competências,relações com clientes e sociedade, integram aspartes e promovem o crescimento mútuo: JICA - Parceriapara desenvolvimento e disseminação do conhecimentotecnológico, cujo valor agregado pode ser mensuradopor meio dos Programas Redução de Perdas e a Trocade Conhecimento Tecnológico. Outra parceria o ProgramaCórrego Limpo do município em parceria com a Sabesprealizaram ações de despoluição em 100 córregosda região paulista, promovendo a despoluição de corposd’água e a diminuição do índice de mortalidade infantil;o Programa Vida Nova do município e a Sabesp promovema estruturação e recuperação urbana, nas áreasdas sub-bacias Billings, Guarapiranga, Alto Tietê - Cabeceiras,Juqueri-Cantareira e Alto e Baixo Cotia.(P.2.B.3) O estágio da introdução de novas tecnolo-SIGES/SIGES-CampoModelo deContrato PerformanceGVA®(Gestão porValor Agregado)NOVAS TECNOLOGIAS - Fig. P.15Gerenciamento on-line através de equipamentosPDA (Personal Digital Assistants), priorização dosserviços e gestão dos prazos de atendimento.Com a necessidade de buscar nova tecnologia paracontratos e melhores resultados no Programa deRedução de Perdas, a MS por meio de grupo multidepartamental,e benchmark, desenvolveu um novomodelo de Edital e Contrato, inovador no setor desaneamento e Benchmark interno e externo à MS.Combater desperdícios, otimizar os recursos eagregar valor às ações da empresa. Este é o espíritoque norteia o GVA®, processo que passa a serimplantado na Sabesp, primeira empresa de serviçospúblicos a implantar o GVA® pela FGV. GVA®ou Gerenciamento do Valor Agregado é uma metodologiautilizada para integrar escopo, cronogramae recursos, que consiste em medir objetivamenteo desempenho e o progresso do projeto comparandocustos (real e planejado). Este processo já éadotado em empresas como: Votorantim, Vale doRio Doce, CPFL.gias, incluindo de Gestão, estão descritos na Fig. P.15.P3. ASPECTOS RELEVANTES(P3. 1/3) Em razão de se tratar de uma empresa deeconomia mista, com controle acionário pelo Governodo Estado, a MS está sujeita aos requisitos legais específicosque impactam no negócio, tais como: mudançade governo; Decreto Tarifário; Lei de Licitações, atuarno ambiente da Lei 11445/07, entre outros. Exemplosde aspectos que impactam nos processos organizacionaisé a necessidade do cumprimento da Lei 8666/93,no que se refere aos processos de seleção de fornecedores,e do atendimento ao artigo 37º da ConstituiçãoFederal que orienta o processo de contratação de pessoalatravés de concurso público.(P3. 2) Todos os questionamentos recebidos de órgãosgovernamentais ou entidades representativas dasociedade e das comunidades são respondidos pelasáreas técnicas e jurídicas da Sabesp e MS, por meiode cartas e ofícios, sendo que nos últimos três anosa MS não recebeu nenhum tipo de sanção com decisãopendente ou transitada em julgado, referentes aosrequisitos legais, regulamentares, éticos, ambientais,contratuais ou outros.(P3.3) A MS considera todos os requisitos importantes.(P3. 4) A aprovação do Projeto de Lei pela AssembléiaLegislativa do Estado, que alterou a Lei Estadual892/00, modificou o Estatuto da Sabesp, permitindo explorarnovos negócios no setor de saneamento e atuarfora do Estado e fora do país. Como exemplo, a MSestá em negociação com o município de Itapecerica daSerra em conjunto com a área corporativa de NovosNegócios, a operação do novo Aterro Sanitário pelaSabesp.PRINCIPAIS GRUPOS/EQUIPES E COORDENADORES - Fig. P.16Grupo/FórunsCoordenadoresComitê de Qualidade naGestão CQGAgentes de InformaçãoSuperações dos ObjetivosEstratégicosGrupo de Melhoria deProcessos GMPFórum de Água da MSFórum de Esgoto da MSFórum de Vendas da MSComissão de eleição do ProgramaProfissional DestaqueMS.Grupo de estruturação daspautas das Reuniões Estruturadasda MS.Núcleo de Responsabilidadesócio ambientalComissão do processo dePlanejamento da MS.Equipe redatora do RG MSBrigada de EmergênciaCoordenadora: Roberval T. Souza(MS)Coordenadora: Fabíola Bitu (MS)Coordenadores das Superações( p a r t i c i p a n t e s d a s á r e a s e n v o l v i d a s )Coordenador: Osvaldo Di Lorenzo(MSI)Coordenador: Rodrigo Gibbin(MSEP)Coordenador: Paulo Ivan (MSEE)Coordenadora: Ana Lúcia Amato(MSIC)Coordenadora: Rosana Bastos (DH)Coordenadora: Fabíola Bitú (MS)Coordenadora: AparecidaOliveira(MS)Coordenadora: Ednalva Alves(MSI)Coordenador: Fernando Cattapreta(CCM)Coordenador: Aluízio M. Silva (RH).CIPA C o o r d e n a d o r : A l u í z i o M . S I l v a ( R H ) .00_Perfil_080612.indd 6 27/07/2012 16:57:10