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P1) DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃOA) Instituição, Propósitos e Porte da Organização(P1. A.1) Denominação da organização: Companhiade Saneamento Básico do Estado de São Paulo S/A –Sabesp, Unidade de Negócio Sul, neste relatório denominadaMS. Sediada à Rua Graham Bell, 647, no bairroAlto da Boa Vista, em São Paulo.(P1. A.2/ A.3) Em 1973, foi criada a Companhia deSaneamento Básico do Estado de São Paulo S/A - Sabesp,a partir da fusão das seis empresas que operavamo sistema de saneamento no Estado. Em 1995,como resultado de um audacioso projeto de moderni-PartesInteressadasAcionistaForça deTrabalhoClientesFornecedoresInternosFornecedoresExternosSociedadeNECESSIDADES E EXPECTATIVAS DAS PARTESINTERESSADAS- Fig. P.1ExpectativaAtender o nível de investimentoRequisito /Result.8.1.10 e8.1.14Aumentar a margem operacional 8.1.3Reduzir o índice de perdasManter o atendimento de água (universalização)8.1.19; 8.5.2 e8.5.38.2.1 e 8.5.8Ampliar o atendimento de esgoto 8.2.2 e 8.5.9Redução do índice de acidente detrabalhoAmpliar a participação de mercadoAumentar o índice de tratamento deesgoto ColetadoMelhorar o desempenho financeiroReduzir o consumo de água na categoriapúblicaAumentar a Satisfação do Cliente eMelhora a Imagem8.4.148.2.9; 8.2.10 e8.2.138.5.138.1.4; 8.1.9 e8.5.158.3.98.2.5Aumentar a produtividade 8.4.1Manter a empregabilidade 8.4.3Desenvolvimento profissional/carreira 8.4.4Valorização e reconhecimento 8.4.2Ambiente de trabalho saudável 8.4.15Aumentar regularidade na distribuição 8.5.1 e 8.6.2Manter a qualidade do produto eserviçoAumentar a quantidade de esgotoscoletados e tratadosGarantir a qualidade de esgoto paratratamento dentro da especificaçãoe aumentar a quantidade de esgotosencaminhados para tratamento8.5.5 e 8.6.18.5.11; 8.5.12e 8.5.138.5.7; 8.5.12 e8.5.13Pagamento em dia e transparência 8.5.16 e 8.6.4Manter a qualidade do produto água 8.5.6Manter a universalização no atendimentode água e ampliar o atendimentode esgotoAções de educação ambiental esanitária contribuindo para a imagemda organizaçãoMaior acessibilidade aos produtos etarifa social8.2.1 e 8.2.28.3.58.3.8Cumprir a legislação 8.3.6 e 8.6.3Reduzir a Poluição Ambiental (buscara sustentabilidade)8.3.6 e 8.3.10perfilzação, caracterizado pela descentralização de atividadese profissionalização dos empregados, foram criadas16 Unidades de Negócio na Sabesp, atuando combase nas Bacias Hidrográficas e vinculadas a uma altaadministração. A MS é gerida como núcleo independentede resultados sociais e econômico-financeiros,com autonomia para a tomada de decisões e orientadapor diretrizes corporativas e políticas institucionais,alinhadas à missão, visão e estratégia da empresa. Orelacionamento entre a MS e a Alta Administração daSabesp ocorre por meio da Diretoria Metropolitana, aqual está vinculada, e leva as demandas ao Conselhode Administração da empresa em reuniões quinzenais.Essa estrutura permite que a MS atue diretamente norelacionamento com as partes interessadas, com osquais compartilha decisões, quando pertinente, e priorizainvestimentos com o objetivo de atender suas expectativas,Fig. P1.(P1. A.4) Com 14.859 mil empregados, a Sabesp estápresente em 363 dos 645 municípios de São Paulo,sendo responsável pela construção e operação de sistemasde água, esgotos e efluentes industriais de 27,5milhões de pessoas, o que corresponde a aproximadamente60% da população urbana do Estado de SãoPaulo, com patrimônio líquido de 10,5 bilhões. A Sabespfornece água no atacado para seis municípios daRegião Metropolitana e está entre as maiores empresasde saneamento do mundo, sendo a 5ª maior empresaem número de clientes. (Fonte: Pinsent Masons – WaterYearbook – 2008/2009). Desses 363 municípios aMS atua em sete deles, com distribuição de água, coletade esgotos e execução de serviços ao cliente.(P1. A.5) A MS é responsável pela distribuição de13,4 m³/seg de água tratada para aproximadamente3,6 milhões de pessoas e pelo índice de atendimentode esgoto, que em 2011, atingiu 80,4%. É possível verificaro porte da MS pela extensão das redes de águae esgotos, cuja somatória equivale à distância (11.800km) entre São Paulo e Moscou (Rússia). Considerandoque cada ligação de água ou esgoto representa umcliente atendido, possuindo 898.151 ligações de águae 676.515 ligações de esgoto. No ano de 2011, a receitaoperacional líquida da MS foi de R$ 972.951.211,32representando 9,8% da receita operacional líquida daSabesp. A força de trabalho - FT representa 6,05%do total de empregados da Sabesp, que atualmente é14.859 empregados. A Fig. P2, demonstra a quantidadedas principais instalações.PRINCIPAIS INSTALAÇÕES- Fig. P.2Objeto Qtde. Objeto Qtde.Nº de instalações/plantas/localizaçãoExtensão deredes de água(m)Ligação de água(A/AE)Estação ElevatóriaÁgua177.478.593,35898.15120Poços 23Reservatórios 34Boosters94Válvulas RedutorasPressão 209Extensão deredes de esgotos(m)Ligação de Esgoto(E/AE)Estação ElevatóriaEsgoto5.126.768,76676.515139I00_Perfil_080612.indd 1 27/07/2012 16:57:08