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processosFornecedorInternoTratamento eDistribuiçãode ÁguaTratamentode EsgotoProjeto eObras deGrande PorteEnergiaElétricaObras eServiçosMateriais eEquipamentosTelefoniaSELEÇÃO, QUALIFICAÇÃO, CONTROLE E CANAIS DE RELACIONAMENTO COM OS FORNECEDORES - Fig.7.2.2Responsável peloGerenciamentoControle Sanitário(MSEC)Operação de Àgua(MSEG)Engenharia da Operaçãode Esgotos (MSEE)Engenharia da Operaçãode Esgotos/Operação deÁgua (MSEE e MSEG)EletromecânicaSuprimentos eContratação SulTecnologia daInformaçãoSeleção equalificaçãoFornecedorInterno MAFornecedorInterno MTFornecedorInterno MEe TGConcessionáriaque atendecada região(AES Eletropaulo)Lei Federal8.666/93 e10.520/02Definido pelaUnidadeFuncional (Telefônicae TIM)Principais Requisitosda MSFornecedores InternosDisponibilidade equalidade (Portaria518 min. Saúde)Regularidade doFornecimentoDecreto Estadual8468/76 - CONA-MA 357/2005Qualidade e PrazoFornecedores ExternosResolução ANEEL456/2000Qualidade, prazoe preçoDefinido pela ANA-TEL e COETELlegislação em até 60 (sessenta) meses.Para garantir a vanguarda nas aquisições de materiais/equipamentose obras/serviços de acordo com asnovas tecnologias disponíveis no mercado, aprimoramosconstantemente a escrita dos Termos de Referênciae das Especificações Técnicas, que indiretamentetambém padronizam as atividades das empresas desaneamento, vindo a estimular o aumento da qualidadee da economia de escala de toda a cadeia desuprimentos. Para propiciarmos o constante desenvolvimentotécnico, as pessoas envolvidas na elaboraçãodos Termos de Referências e das Especificações Técnicasparticipam de benchmarkings, encontros, fórunstécnicos e comerciais, congressos e feiras.B) Na etapa da implementação das estratégias doPlanejamento Operacional convidamos os fornecedoresinternos (MA, MT, ME e TG) e os principais externospara participarem do processo, ouvir as suas expectativas,identificar, analisar e compreender as suas respectivasnecessidades, integrando-os às estratégiasdescritas no perfil, utilizando as suas expectativas parao desdobramento.As necessidades e expectativas dos fornecedoresexternos são identificadas no Evento com Fornecedoresda M que acontece anualmente desde 2009 e, nosencontros institucionais com as indústrias de insumos,equipamentos, construção civil e consultoria (FIESP,ABIMAQ, SINAENCO, FENASAN, entre outras), ondea Sabesp, apresenta a sua previsão de investimentopara o quinquênio, as suas necessidades de novosprodutos/serviços por segmento de mercado, atendendoà expectativa de novos negócios e possibilitar a expansãodas parcerias.Como refinamento dessas práticas e para aumentara interação entre os fornecedores externos, em 2012Canais de RelacionamentoReuniões, Telefone, CorreioEletrônicoReuniões, Telefone e correioeletrônico.Realizado corporativamentepela TO - Superintendência deDesenvolvimento OperacionalInternet, Site Sabesp, Jornaisde grande circulação, DiárioOficial do Estado (DOE).telefone, fax, e-mail, administradordo contrato e Encontroscom Fornecedor.Reuniões e Telefone.Realizado corporativamentepela CI - Superintendência deTecnologia da InformaçãoFerramentas de controleIDQAp - Índice Desempenho daQualidade de Água Produzida(8.6.1)IRA - Índice de Regularidade daAdução (8.6.2)% de remoção de DQO (8.6.3)Reuniões periódicas, Conclusãoda Frente de Serviço, quando daentrega do empreendimento.Índice de falhas no fornecimentode energia elétrica (8.6.5)Índice Global de Desempenhode Fornecedores de Obras eServiços (FAC) (8.6.4)Redução de Custos na Contratação(8.6.7).Disponibilidade dos circuitos decomunicação de dados (8.6.6)o Evento com Fornecedores da M acontecerá concomitantementeà FENASAN atendendo às expectativasdas partes interessadas.As necessidades e expectativas dos fornecedoresexternos também podem ser identificadas em reuniõesperiódicas com os administradores dos contratos gerando,além das ações de correção e melhoria, debatesonde são ouvidas as sugestões das empresas para refinamentodo desempenho e da eficiência do processode trabalho, aplicando aquelas que forem pertinentes.Como exemplo ao atendimento às expectativas, ossistemas financeiros corporativos utilizados desde2009 permitem através do ambiente WEB, a visualizaçãodos lançamentos e futuros recebimentos dos valorespelas contratadas.Os serviços de energia elétrica, transmissão de dadose telefonia (AES Eletropaulo e Telefônica), são formalizadoscorporativamente (CS) e disponibilizados paratoda a Sabesp. O fornecimento de energia elétrica érealizado pela AES Eletropaulo, que se relaciona com aMS por intermédio da Divisão Eletromecânica em parceriacom a TO. Os serviços de telefonia e de transmissãode dados são fornecidos pela Telefônica, que serelaciona com a Sabesp por meio da Superintendênciade Tecnologia da Informação – CI.Por meio do ambiente WEB e dos principais canais derelacionamentos (Fig. 7.2.2) todas as informações sobredesempenho são disponibilizadas aos fornecedoresexternos. Os recursos tecnológicos de contratação(SGL) são os mais avançados do mercado, proporcionandoconfiabilidade, transparência, maior competitividadee sempre em consonância com a Lei Federal n°.8.666/93.C) Por meio da Célula de Suprimentos e Contratações,a seleção e qualificação dos fornecedores exter-5807_Processos_060612.indd 58 28/07/2012 18:02:31