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61processosreferidos materiais são bloqueados para novas comprasenquanto houver no estoque. Essa ação propiciouredução de 44,1% no estoque da Sabesp, comparandoos valores de dezembro de 2007 aos de dezembro de2009, conciliando a redução de custos financeiros comum menor impacto sobre recursos naturais.Outra melhoria desenvolvida para desenvolver os fornecedoresfoi a elaboração do Modelo de Contrato dePerformance em 2008 no segmento de serviços de engenharia,com objetivo de recuperar o volume de águadisponibilizado (perdas), sendo aperfeiçoado gradativamentee tal prática apresentou-se atraente ao mercadopela inovadora forma de remuneração e avaliaçãoda contratada que considera o sucesso dos resultadosalcançados.Em 2011, foi implantado mais um projeto para desenvolvimentodos fornecedores de serviço, o projeto ExcelênciaGlobal, que buscou estimular a implantaçãode práticas de qualidade operacional em seus processos,as quais se apresentaram satisfatórias dando continuidadeno ano de 2012.As principais ações executadas pela organização, estãodescritas na tabela 7.2.5.F) Demonstrando total alinhamento às diretrizes daSabesp e da MS, os principais fornecedores internos,além de manterem as certificações, passaram a ser reconhecidosem premiações pela qualidade na gestão,atendendo aos fundamentos de excelência.Desde 2004, as ações voltadas a reduzir o índice deperdas tomaram impulso na Sabesp. Paralelamente,foram desenvolvidos os planos para soluções ambientaispara os córregos (Córrego Limpo). No nosso PlanejamentoOperacional, foram definidos os planos eprazos focados nas soluções ambientais, para tanto,os fornecedores estão cada vez mais especializadosno mercado de saneamento, trazendo mão de obra ecapacitação técnica para atender às demandas dessescontratos prioritários. Outro recurso essencial que foipriorizado nos últimos Planejamentos Operacionais foià economia de energia elétrica, surgindo ações de reduçãode consumo nas instalações operacionais, quebuscam a preservação do recurso com benefício ambientale financeiro.Cabe observar que desde 2006, a Sabesp estabeleceuseu código de Ética e Conduta e envolve todosseus fornecedores e parceiros divulgando os seus valoresnos diversos meios de relacionamento, e desdeentão, para todas as atividades, os preceitos éticossão praticados e disseminados às partes interessadas.Em todos os editais de licitação, o Código de Ética eConduta é citado e disponibilizado aos fornecedoresatravés do site Sabesp e intranet, sendo os mesmosobrigados a atendê-lo sob pena de sofrerem sançõesadministrativos.A regularidade dos nossos contratos é auditada peloTribunal de Contas do Estado de São Paulo e diretrizesda SOX que verificam o cumprimento das normas.Um ponto relevante dentro dos nossos valores e quetambém é compartilhado com nossos fornecedores éo respeito ambiental, sendo esse reforçado nos editaisdesde a concepção das obras, quando são realizadosestudos de viabilidade e solicitado aos órgãos competentesàs autorizações ambientais. Por exemplo, nos editaisde obras em que é descrita a corresponsabilidade dosfornecedores de madeira, solicitamos à documentaçãoque comprove a procedência da mesma. Os fornecedoressão obrigados a comprovar por meio de documento,entregue à Sabesp, a utilização de método não destrutivona maioria dos serviços socioambientais que tambémpropicia agilidade na conclusão das obras e reparos.Nos processos de qualificação, buscamos fornecedoresque tenham compromisso com o meio ambiente eseu entorno. Avaliamos o cumprimento da legislaçãoambiental local, por meio das licenças de instalação eoperação emitidas pelos órgãos ambientais. Além disso,avaliam-se também os riscos toxicológicos do produtode forma que se garanta segurança de uso tantona estação de tratamento de água, como para o consumidorfinal.Dessa forma, a MS juntamente com os seus fornecedoresse considera indutora do desenvolvimento tecnológico,sendo que:• Avalia o processo produtivo, desde a matéria primaaté o produto final – CSQ;• Verifica através da documentação os aspectos relacionadosao meio ambiente/responsabilidade social; e• Fomenta o comércio justo, selecionando fornecedorescom o mesmo nível de qualidade e dentro dessecontexto a busca pelo menor preço.A Sabesp estabeleceu em agosto de 2009 no editalpara aquisição de equipamentos de informática, a obrigatoriedadede atendimento de normas internacionaisde segurança e de meio ambiente. Essas normas proíbema presença de metais pesados, como: chumbo,cádmio e mercúrio em componentes de computadorese acessórios.O processo de TI Verde (CI), com ações voltadas aomeio ambiente desde 2007, como a substituição dosmonitores CRT pelos de LCD, economizam até 70% daenergia elétrica; outro exemplo é a impressão de contase relatórios em papel reciclado. A Sabesp instituiu,em caráter pioneiro, a adoção de critério para reduzir osimpactos ambientais na cadeia de suprimentos, usandoseu grau de influência (2,07 bilhões de compras em 2009e 2.159 fornecedores diretos) para estimular a produçãode mercadorias e serviços ambientalmente corretos.Além das vistorias em canteiros de obras e serviçosdas contratadas também realizamos o Programa deGestão de Segurança e Saúde do Trabalho em Contratadas,visando manter a redução dos acidentes detrabalho pelo 6° ano consecutivo e melhoria no desempenhodas mesmas. O MSD.13 em 2011 ministrou umworkshop envolvendo Administradores de Contratos,responsáveis das Contratadas e profissionais de Segurançadas mesmas, com foco nos serviços de obras eengenharia. O MSD.16 realizou treinamentos de espaçoconfinado (vigia e supervisor) e sinalização viária, porfim, o MSE dentro do Projeto Excelência Global realizoutreinamentos de 5S, primeiros socorros e utilização deEPI’s/EPC’s, sempre enfatizando a necessidade de seatender aos requisitos legais, de segurança do trabalhoe os procedimentos internos, por conseguinte, assegurandoa manutenção da certificação OHSAS 18.001.7.3 PROCESSOS ECONÔMICO-FINANCEIROSA) A sustentabilidade econômico-financeira é baseadana agregação de valor, a partir da melhoria da efi-07_Processos_060612.indd 61 28/07/2012 18:02:31