Vård och omsorg om äldre 2012 - Trosa kommun
Vård och omsorg om äldre 2012 - Trosa kommun
Vård och omsorg om äldre 2012 - Trosa kommun
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
K<strong>om</strong>munens information <strong>om</strong> <strong>äldre</strong><strong><strong>om</strong>sorg</strong>en<br />
på webben<br />
Indikatorn visar k<strong>om</strong>munens procentandel av maxpoäng<br />
i SKL:s webbgranskning. Indikatorn mäter <strong>om</strong><br />
det finns tillräckligt med information på webben <strong>och</strong><br />
<strong>om</strong> informationen är lätt att hitta. K<strong>om</strong>munernas<br />
webbplatser är en viktig informationskälla för de <strong>äldre</strong><br />
Figur 11. Informationsindex för k<strong>om</strong>munens webbplats för <strong>äldre</strong><strong><strong>om</strong>sorg</strong>, andel av maxpoäng.<br />
K<strong>om</strong>muner med:<br />
Antal k<strong>om</strong>muner<br />
Bemötande<br />
25 % lägsta värden<br />
Mötet mellan den professionelle <strong>och</strong> den enskilde är<br />
grunden i all vård <strong>och</strong> <strong><strong>om</strong>sorg</strong>. Men mötet är inte jämlikt,<br />
efters<strong>om</strong> personen s<strong>om</strong> bor på ett särskilt boende<br />
eller har hemtjänst är beroende av personalens<br />
stöd <strong>och</strong> hjälp. Mötet mellan människor i vården <strong>och</strong><br />
<strong><strong>om</strong>sorg</strong>en påverkas av deltagarnas värderingar, attityder,<br />
kunskap <strong>och</strong> erfarenheter.<br />
K<strong>om</strong>munikation är en framgångsfaktor för en god,<br />
trygg <strong>och</strong> säker vård <strong>och</strong> <strong><strong>om</strong>sorg</strong>. K<strong>om</strong>munikation<br />
handlar inte bara <strong>om</strong> det talade eller skrivna ordet,<br />
<strong>och</strong> deras anhöriga <strong>och</strong> kan användas i samband med<br />
ansökningar <strong>om</strong> insatser <strong>och</strong> vid val av utförare.<br />
Resultaten varierar mellan 35 <strong>och</strong> 97 procent vilket<br />
visar på stora variationer mellan k<strong>om</strong>munerna. Jämfört<br />
med förra webbgranskningen så har 109 k<strong>om</strong>muner<br />
förbättrat sitt resultat medan 176 k<strong>om</strong>muner har<br />
försämrat sitt resultat.<br />
40 50 60<br />
70 80 90<br />
Källa: Projektet ”Information till alla”, <strong>2012</strong>, Sveriges K<strong>om</strong>muner <strong>och</strong> Landsting.<br />
50 % mellersta värden 25 % högsta värden<br />
Procent<br />
det handlar också <strong>om</strong> att tolka <strong>och</strong> förstå signaler s<strong>om</strong><br />
uttrycks i mimik, kroppsspråk, tonfall, betoning med<br />
mera. K<strong>om</strong>munikationen går åt båda håll, mellan den<br />
s<strong>om</strong> behöver stöd <strong>och</strong> hjälp <strong>och</strong> den s<strong>om</strong> ger stödet <strong>och</strong><br />
hjälpen.<br />
Ett gott bemötande handlar <strong>om</strong> den professionelles<br />
förmåga att k<strong>om</strong>municera <strong>och</strong> tolka den enskildes<br />
situation <strong>och</strong> att på olika sätt anpassa stödet. Den professionelles<br />
förmåga till empati <strong>och</strong> inlevelse i den <strong>äldre</strong>s<br />
situation är därför viktig för ett gott bemötande.<br />
<strong>Vård</strong> <strong>och</strong> <strong><strong>om</strong>sorg</strong>spersonal kan gen<strong>om</strong> att använda<br />
kunskapsbaserade metoder bemöta personer med till<br />
Öppna jämförelser. <strong>Vård</strong> <strong>och</strong> <strong><strong>om</strong>sorg</strong> <strong>om</strong> <strong>äldre</strong> <strong>2012</strong> 33
Change language