Vård och omsorg om äldre 2012 - Trosa kommun

Bilaga 1. Kommunresultat
tabell 2. Kommunresultat 3–4
Område 3. Information 4. Inflytande och delaktighet
Indikatornamn Möjlighet att
framföra synpunkter
eller klagomål,
hemtjänst
Indikator beskrivning Andel som vet vart
de ska vända sig med
synpunkter eller klagomål
på hemtjänst.
2012.
90 Öppna jämförelser. Vård och omsorg om äldre 2012
%
Jämf. 2011
Information om
förändringar,
hemtjänst
Andel som uppger att
personalen alltid eller
oftast informerar om
tillfälliga förändringar.
2012.
%
Jämf. 2011
Information om
förändringar,
särskilt boende
Andel som uppger att
personalen alltid eller
oftast informerar om
tillfälliga förändringar.
2012.
%
Jämf. 2011
Kommunens
information på
hemsidan
Informationsindex
för kommunens hemsida
för äldreomsorg.
Andel av maxpoäng.
Våren 2012.
%
Jämf. 2011
Bemötande,
hemtjänst
Andel som uppger
att personalen alltid
bemöter dem på ett
bra sätt. 2012.
Min–max 49–78 46–93 19–77 35–97 60–94 26–78
Riket 64 68 46 78 75 57
%
Jämf. 2011
Bemötande,
särskilt boende
Andel som uppger
att personalen alltid
bemöter dem på ett
bra sätt. 2012.
Västernorrland
Härnösand 58 – 47 – 43 – 78 â 65 – 46 –
Kramfors 65 – 63 – 46 – 78 á 78 – 55 –
Sollefteå 56 – 55 – 46 – 78 á 78 – 60 –
Sundsvall 63 – 57 – 46 – 96 á 74 – 60 –
Timrå 73 – 58 – 41 – 91 á 69 – 55 –
Ånge 73 – 66 – 35 – 61 â 84 – 61 –
Örnsköldsvik 56 – 68 – 49 – 91 á 75 – 57 –
Länet 62 59 45 74 57
Jämtland
Berg 60 – 57 – 35 – 74 á 77 – 37 –
Bräcke 66 – 70 – 51 – 61 â 77 – 63 –
Härjedalen 55 – 68 – 27 – 61 â 78 – 49 –
Krokom 67 – 80 – 45 – 75 â 78 – 54 –
Ragunda 66 – 63 – 43 – 61 â 81 – 51 –
Strömsund 57 – 68 – 47 – 83 â 82 – 56 –
Åre 59 – 74 – 49 – 65 á 81 – 61 –
Östersund 67 – 70 – 41 – 97 á 78 – 57 –
Länet 64 70 42 79 55
Västerbotten
Bjurholm •• – •• – •• – 59 â •• – •• –
Dorotea 74 – 76 – •• – 65 á 88 – •• –
Lycksele 60 – 71 – 51 – 74 â 76 – 41 –
Malå •• – •• – •• – 58 â •• – •• –
Nordmaling 66 – 72 – •• – 75 á 82 – 64 –
Norsjö 58 – 73 – •• – 70 â 75 – •• –
Robertsfors 55 – 69 – 71 – 61 â 83 – 71 –
Skellefteå 57 – 71 – 42 – 91 â 71 – 58 –
Sorsele •• – •• – •• – 57 â •• – •• –
Storuman 68 – 73 – 38 – 43 á 65 – 56 –
Umeå 70 – 70 – 45 – 80 â 77 – 58 –
Vilhelmina 68 – 81 – 47 – 83 â 88 – 59 –
Vindeln 60 – 64 – 44 – 70 â 75 – 68 –
* Uppgift saknas, **Uppgift för osäker för att redovisas, – Ej jämförbart med tidigare år
För beskrivning av indikatorerna, se www.socialstyrelsen.se/publikationer2013/2013-1-5
%
Jämf. 2011