Vård och omsorg om äldre 2012 - Trosa kommun
Vård och omsorg om äldre 2012 - Trosa kommun
Vård och omsorg om äldre 2012 - Trosa kommun
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
34<br />
Redovisning av indikatorer<br />
exempel långt gången demenssjukd<strong>om</strong> så att lugn <strong>och</strong><br />
trygghet skapas <strong>och</strong> där integritet <strong>och</strong> respekt för personen<br />
<strong>och</strong> situationen präglar mötet.<br />
Det är viktigt för både ledningen <strong>och</strong> verksamheten<br />
att över tid följa de <strong>äldre</strong>s upplevelse av personalens<br />
bemötande. Resultatet kan ge en signal till k<strong>om</strong>munen<br />
<strong>om</strong> hur arbetet med bemötande <strong>och</strong> värdegrundsfrågor<br />
fungerar i verksamheten, till exempel vid introduktion<br />
av nya medarbetare, k<strong>om</strong>petensförsörjning<br />
<strong>och</strong> handledning.<br />
Indikatorn in<strong>om</strong> <strong>om</strong>rådet bemötande visar personer<br />
över 65 år s<strong>om</strong> svarat att personalen alltid bemöter dem<br />
på ett bra sätt, i hemtjänst respektive särskilt boende.<br />
Bemötande – hemtjänst<br />
Det sammanlagda värdet för riket visar att 75 procent<br />
av personer s<strong>om</strong> är över 65 år <strong>och</strong> s<strong>om</strong> bor i ordinärt<br />
boende med hemtjänst svarat att personalen alltid<br />
bemöter dem på ett bra sätt. 22 procent uppgav att personalen<br />
oftast har ett gott bemötande <strong>och</strong> en procent<br />
att personalen sällan eller aldrig bemöter dem på ett<br />
bra sätt. Resultatet på riksnivå liknar förra årets resultat<br />
men frågan <strong>och</strong> svarsalternativen har ändrats <strong>och</strong><br />
K<strong>om</strong>muner med:<br />
Antal k<strong>om</strong>muner<br />
25 % lägsta värden<br />
Öppna jämförelser. <strong>Vård</strong> <strong>och</strong> <strong><strong>om</strong>sorg</strong> <strong>om</strong> <strong>äldre</strong> <strong>2012</strong><br />
resultaten är därför inte helt jämförbara. I k<strong>om</strong>munerna<br />
har mellan 60 <strong>och</strong> 94 procent av de <strong>äldre</strong> svarat<br />
att hemtjänstpersonalen bemöter dem på att bra sätt.<br />
Bland personer med 25 eller fler hemtjänsttimmar<br />
uppgav 69 procent att personalen alltid bemötte dem på<br />
ett bra sätt. Motsvarande andel bland dem med färre än<br />
25 hemtjänsttimmar var 80 procent. Bland män med 25<br />
eller fler hemtjänsttimmar svarade 69 procent att personalen<br />
alltid bemötte dem på ett bra sätt. Motsvarande<br />
andel bland kvinnorna var 68 procent. Svarsalternativet<br />
”vet ej/ingen åsikt” ingår inte i redovisningen.<br />
Tabell 13. Andel (%) personer med hemtjänst s<strong>om</strong> svarat att personalen<br />
alltid, oftast, respektive sällan eller aldrig bemöter dem<br />
på ett bra sätt, uppdelat på antal hemtjänsttimmar <strong>och</strong> kön.<br />
Färre än 25<br />
hemtjänsttimmar<br />
25 <strong>och</strong> fler<br />
hemtjänsttimmar<br />
Män Kvinnor Män Kvinnor<br />
Alltid 80 79 69 68<br />
Oftast 17 18 27 27<br />
Ibland 2 2 3 4<br />
Sällan eller aldrig 1 0 1 1<br />
Källa: Undersökningen av <strong>äldre</strong>s uppfattning <strong>om</strong> kvaliteten i hemtjänst <strong>och</strong><br />
särskilt boende <strong>2012</strong>, Socialstyrelsen.<br />
Figur 12. K<strong>om</strong>munerna fördelade efter andel (%) personer över 65 år med hemtjänst s<strong>om</strong> svarat att personalen alltid bemöter dem på ett<br />
bra sätt.<br />
50 % mellersta värden 25 % högsta värden<br />
60 65 70<br />
75<br />
80 85 90<br />
Källa: Undersökningen av <strong>äldre</strong>s uppfattning <strong>om</strong> kvaliteten i hemtjänst <strong>och</strong> särskilt boende <strong>2012</strong>, Socialstyrelsen.<br />
Procent
Change language