Vård och omsorg om äldre 2012 - Trosa kommun

tabell 2. Kommunresultat 3–4
Område 3. Information 4. Inflytande och delaktighet
Indikatornamn Möjlighet att
framföra synpunkter
eller klagomål,
hemtjänst
Indikator beskrivning Andel som vet vart
de ska vända sig med
synpunkter eller klagomål
på hemtjänst.
2012.
%
Jämf. 2011
Information om
förändringar,
hemtjänst
Andel som uppger att
personalen alltid eller
oftast informerar om
tillfälliga förändringar.
2012.
%
Jämf. 2011
Information om
förändringar,
särskilt boende
Andel som uppger att
personalen alltid eller
oftast informerar om
tillfälliga förändringar.
2012.
%
Kommunens
information på
hemsidan
Informationsindex
för kommunens hemsida
för äldreomsorg.
Andel av maxpoäng.
Våren 2012.
Bemötande,
hemtjänst
Andel som uppger
att personalen alltid
bemöter dem på ett
bra sätt. 2012.
Min–max 49–78 46–93 19–77 35–97 60–94 26–78
Riket 64 68 46 78 75 57
Jämf. 2011
%
Jämf. 2011
%
Jämf. 2011
Bemötande,
särskilt boende
Andel som uppger
att personalen alltid
bemöter dem på ett
bra sätt. 2012.
Hässleholm 64 – 69 – 47 – 78 â 78 – 56 –
Höganäs 72 – 62 – 52 – 65 â 74 – 70 –
Hörby 52 – 71 – 44 – • 67 – 47 –
Höör 52 – 53 – •• – 83 á 65 – 56 –
Klippan 68 – 77 – 59 – 74 á 77 – 74 –
Kristianstad 66 – 64 – 56 – 96 á 71 – 60 –
Kävlinge 70 – 82 – 70 – 83 â 78 – 73 –
Landskrona 59 – 69 – 38 – 83 á 71 – 54 –
Lomma 70 – 66 – 36 – 96 á 75 – 48 –
Lund 66 – 71 – 41 – 87 á 74 – 50 –
Malmö 60 – 59 – 45 – 74 à 67 – 51 –
Osby 60 – 71 – 43 – 96 á 84 – 70 –
Perstorp 63 – 74 – •• – 78 â 71 – •• –
Simrishamn 55 – 69 – 56 – 91 â 71 – 66 –
Sjöbo 74 – 70 – 52 – 74 á 85 – 59 –
Skurup 72 – 73 – 63 – 96 á 83 – 64 –
Staffanstorp 67 – 59 – 53 – 84 â 73 – 53 –
Svalöv 58 – 66 – 53 – 78 â 73 – 68 –
Svedala 67 – 77 – •• – 78 â 79 – 60 –
Tomelilla 60 – 56 – 62 – 87 á 66 – 57 –
Trelleborg 66 – 62 – 54 – 78 â 71 – 59 –
Vellinge 72 – 75 – 39 – 93 á 82 – 61 –
Ystad 61 – 67 – 45 – 91 â 74 – 49 –
Åstorp 64 – 60 – 42 – 65 á 73 – 43 –
Ängelholm 68 – 74 – 55 – 78 á 79 – 54 –
Örkelljunga 63 – 77 – •• – 80 á 84 – 57 –
Östra Göinge 60 – 73 – 45 – 78 á 75 – 61 –
Länet 63 66 48 73 56
* Uppgift saknas, **Uppgift för osäker för att redovisas, – Ej jämförbart med tidigare år
För beskrivning av indikatorerna, se www.socialstyrelsen.se/publikationer2013/2013-1-5
Öppna jämförelser. Vård och omsorg om äldre 2012 85
%
Jämf. 2011