Vård och omsorg om äldre 2012 - Trosa kommun

Bilaga 1. Kommunresultat
tabell 2. Kommunresultat 3–4
Område 3. Information 4. Inflytande och delaktighet
Indikatornamn Möjlighet att
framföra synpunkter
eller klagomål,
hemtjänst
Indikator beskrivning Andel som vet vart
de ska vända sig med
synpunkter eller klagomål
på hemtjänst.
2012.
88 Öppna jämförelser. Vård och omsorg om äldre 2012
%
Jämf. 2011
Information om
förändringar,
hemtjänst
Andel som uppger att
personalen alltid eller
oftast informerar om
tillfälliga förändringar.
2012.
%
Jämf. 2011
Information om
förändringar,
särskilt boende
Andel som uppger att
personalen alltid eller
oftast informerar om
tillfälliga förändringar.
2012.
%
Jämf. 2011
Kommunens
information på
hemsidan
Informationsindex
för kommunens hemsida
för äldreomsorg.
Andel av maxpoäng.
Våren 2012.
%
Jämf. 2011
Bemötande,
hemtjänst
Andel som uppger
att personalen alltid
bemöter dem på ett
bra sätt. 2012.
Min–max 49–78 46–93 19–77 35–97 60–94 26–78
Riket 64 68 46 78 75 57
%
Jämf. 2011
Bemötande,
särskilt boende
Andel som uppger
att personalen alltid
bemöter dem på ett
bra sätt. 2012.
Hammarö 72 – 64 – •• – 74 â 71 – 44 –
Karlstad 62 – 62 – 43 – 91 â 71 – 53 –
Kil 64 – 70 – •• – 75 â 77 – •• –
Kristinehamn 68 – 62 – 58 – 91 â 71 – 62 –
Munkfors •• – •• – •• – 61 â •• – •• –
Storfors •• – •• – •• – 70 â •• – •• –
Sunne 62 – 65 – 60 – 78 â 80 – 65 –
Säffle 67 – 68 – 52 – 96 á 77 – 58 –
Torsby 54 – 60 – 49 – 71 â 77 – 52 –
Årjäng 59 – 66 – 58 – 61 â 81 – 59 –
Länet 64 65 48 75 57
Örebro
Askersund 60 – 70 – 36 – 83 â 77 – 34 –
Degerfors 52 – 67 – 50 – 49 á 73 – 51 –
Hallsberg 51 – 58 – 46 – 61 á 69 – 62 –
Hällefors 57 – 68 – 37 – 74 â 74 – 56 –
Karlskoga 63 – 68 – 37 – 83 â 75 – 56 –
Kumla 55 – 54 – 41 – 83 á 69 – 47 –
Laxå 59 – 82 – •• – 74 â 85 – •• –
Lekeberg 54 – 65 – •• – 83 â 84 – •• –
Lindesberg 55 – 63 – 37 – 80 â 77 – 60 –
Ljusnarsberg 58 – 56 – 46 – 43 â 68 – 57 –
Nora 72 – 73 – 37 – 78 â 76 – 63 –
Örebro 59 – 64 – 41 – 91 â 72 – 50 –
Länet 59 65 40 73 55
Västmanland
Arboga 62 – 70 – 62 – 86 â 75 – 52 –
Fagersta 69 – 69 – 45 – 78 â 75 – 55 –
Hallstahammar 54 – 76 – 59 – 65 á 74 – 64 –
Kungsör 68 – 91 – 42 – 74 â 78 – 57 –
Köping 71 – 87 – 51 – 83 â 85 – 53 –
Norberg 67 – 63 – •• – 78 â 73 – •• –
* Uppgift saknas, **Uppgift för osäker för att redovisas, – Ej jämförbart med tidigare år
För beskrivning av indikatorerna, se www.socialstyrelsen.se/publikationer2013/2013-1-5
%
Jämf. 2011