Vård och omsorg om äldre 2012 - Trosa kommun

tabell 2. Kommunresultat 3–4
Område 3. Information 4. Inflytande och delaktighet
Indikatornamn Möjlighet att
framföra synpunkter
eller klagomål,
hemtjänst
Indikator beskrivning Andel som vet vart
de ska vända sig med
synpunkter eller klagomål
på hemtjänst.
2012.
%
Jämf. 2011
Information om
förändringar,
hemtjänst
Andel som uppger att
personalen alltid eller
oftast informerar om
tillfälliga förändringar.
2012.
%
Jämf. 2011
Information om
förändringar,
särskilt boende
Andel som uppger att
personalen alltid eller
oftast informerar om
tillfälliga förändringar.
2012.
%
Jämf. 2011
Kommunens
information på
hemsidan
Informationsindex
för kommunens hemsida
för äldreomsorg.
Andel av maxpoäng.
Våren 2012.
%
Jämf. 2011
Bemötande,
hemtjänst
Andel som uppger
att personalen alltid
bemöter dem på ett
bra sätt. 2012.
Min–max 49–78 46–93 19–77 35–97 60–94 26–78
Riket 64 68 46 78 75 57
%
Jämf. 2011
Bemötande,
särskilt boende
Andel som uppger
att personalen alltid
bemöter dem på ett
bra sätt. 2012.
Vännäs 70 – 82 – •• – 74 â 74 – 50 –
Åsele 78 – 58 – •• – 65 â 78 – 56 –
Länet 64 72 46 77 58
Norrbotten
Arjeplog 69 – 83 – •• – 35 â 69 – •• –
Arvidsjaur 68 – 85 – 29 – 84 á 82 – 31 –
Boden 66 – 77 – 41 – 67 â 83 – 46 –
Gällivare 62 – 46 – 40 – 74 á 64 – 56 –
Haparanda • – • – • – 65 á • – • –
Jokkmokk 62 – 73 – •• – 59 â 71 – •• –
Kalix 71 – 67 – 35 – 71 â 77 – 52 –
Kiruna 72 – 61 – 39 – 74 â 82 – 47 –
Luleå 68 – 63 – 37 – 78 â 72 – 53 –
Pajala 63 – 66 – 36 – 46 â 74 – 60 –
Piteå 72 – 85 – 48 – 83 â 83 – 58 –
Älvsbyn 67 – 71 – 43 – 74 â 74 – 63 –
Överkalix 61 – 71 – •• – 48 â 84 – •• –
Övertorneå 75 – 51 – 43 – 64 á 76 – 44 –
Länet 68 68 40 76 53
* Uppgift saknas, **Uppgift för osäker för att redovisas, – Ej jämförbart med tidigare år
För beskrivning av indikatorerna, se www.socialstyrelsen.se/publikationer2013/2013-1-5
Öppna jämförelser. Vård och omsorg om äldre 2012 91
%
Jämf. 2011